本报讯 近年来，马龙区聚焦企业和群众需求，强服务、优环境，加快完善政务服务“高效办成一件事”的机制实践，切实提升行政效能，想方设法利企便民。
该区行政审批局组建由党员志愿者和工作人员组成的帮办代办工作专班，推动一企一策，拿出更多实际举措助推企业创新发展，建立健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，不断推动实现一批高频、面广、问题多的“一件事”高效办理，最大限度利企便民。该区人社局聚焦居民出生、教育、就业、流动、退休等关键节点，深入推动人社系统“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”，探索将更多民生服务集纳至社保卡，梳理老年人的高频服务事项，推动落实“打包办”“关联办”，减少重复提交证明材料，减少来回跑腿和报销垫资，同步做好社保卡发放待遇、失业保险待遇终止、工伤职工伤残津贴停发等事项“一次办”。
该区市场监管局把推动“高效办成一件事”作为市场监管领域优化审批服务的重要抓手，创新审批服务模式，协同相关部门切实优化业务流程、在新一轮营商环境改革中围绕减时间、减环节、减材料、减跑路，第一时间提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务。区医保局围绕“高效办成一件事”重点事项清单，全面提升服务效率，持续深入开展针对医保码使用问题的“走流程、找堵点”活动，切实推动减掉一切能减、可减的环节，免去一切非必要、不必需的材料，最大限度减少参保人员办事的时间和成本。
按照“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”的要求，该区政务局、便民服务中心相关业务人员先后深入10个乡（镇、街道）开展“一对一”培训，提出了针对性强、前瞻性高、实操性优的指导意见。同时，探索“政务+”服务新模式，认真落实好“一网、一门、一次”办事服务，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化、智能化建设，持续为老百姓带来更加省时、省力、省心的服务新体验。
李国顺