本报讯 中国银行曲靖市分行针对老年客户高频办理的业务，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，持续完善老年人传统现金业务的服务标准，提升服务环境，加快老年人信息无障碍建设，帮助老年人使用智能设备，为老年人享受智能化服务提供便利。
中国银行在软件上研发适合老年人操作的客户端，减少在实际操作中的困难。如“岁悦长情版”手机银行，界面简约，字体更大，手机银行上设置“银发专区”，从“医、食、住、行、娱、情、学”等方面为老年客户提供相关资讯及服务。
在为老年客户提供金融服务时，该行还开展了走进乡村、走进广场、走进市场等活动，重点以中老年客户、对金融知识匮乏的人群为主，围绕防范电信网络诈骗、防范非法集资风险等宣传警示教育，帮助老年群体进一步提升风险责任意识，叮嘱客户在日常生活中要时刻保持警惕，不轻信、不盲目、不转账，提高防诈骗能力，牢牢守好自己的“钱袋子”。在中国银行曲靖市分行14个网点开展的“敬老月”活动中，组织金融防骗知识讲座12次，开展走访慰问活动5次，发放金融知识普及资料3000余份，活动受众人数5600人次。 保于文