“冯警官，你们又来了，来我家屋里坐嘛！”曲靖市公安局沾益分局龙华派出所龙泉警务室社区民警冯智奇刚走进辖区的苗族村寨老马沟村，就受到韩正杰的热情邀请。
龙泉警务室是龙华派出所的三个警务室之一，警务区有6个社区、26个居民小组。为开展好矛盾纠纷化解工作，进一步促进民族团结进步，密切警民关系，龙泉警务室矛盾纠纷“调解超市”应运而生。
龙泉警务室把民警、社区工作人员以及当地一批熟悉少数民族风俗习惯、懂少数民族语言、善于与少数民族群众沟通、有一定威望的网格员纳入调解委员会。在调处纠纷中，当事人双方可自愿选择自己信任的调解员参与调处，促使纠纷更好、更快解决。
2023年4月，老高因土地地埂划界问题与老赵产生矛盾，两人多次争执。为尽快解决他们的纠纷，社区民警耐心工作，双方当事人在“调解超市”分别自行选定了调解员参与调解，由民警主持，在“特选调解员”耐心的劝说下，最终双方达成了和解。
龙泉警务室还有一套完整的矛盾纠纷化解体系，即调解民警讲法、综治办成员讲理、村干部、网格员讲情，共同推动开展矛盾调解工作，确保矛盾纠纷及时发现、有效化解。
“今年我参加了两三起村民矛盾纠纷化解。因为我们是本村人，比较熟悉当地人和事，说的话大家也都听得进去，所以有些事我们自己就能解决好，”椒树下村居民小组组长张瑞权说，“今年八月，我就调解了一起关于赡养老人的小纠纷。我们村的刘大姐，丈夫早些年去世了，婆媳日常相处中常有口角。这种事说大也不大，说小也不小，我们作为中间人了解情况后，多次上门做工作，动之以情，晓之以理，直到她们想开了，纠纷也就化解了。”
目前，龙泉警务室的“调解超市”已陆续在龙华派出所其他警务区推广。“调解超市”既可开在室内，也可开在地头、田间、院坝，哪里有矛盾纠纷，就在哪里“营业”。2023年以来，龙华派出所通过“调解超市”，成功化解了近百起矛盾纠纷。