本报讯 今年以来，沾益区市场监督管理局围绕各级各部门工作部署，锚定发展主题，以奋进新征程推动新跨越三年行动为抓手、以“产业突破年、项目落地年、作风提升年”为契机，通过党建统领，深化服务型执法改革创新，统筹推进质量强区战略、标准化战略和知识产权战略，坚决守牢“四大”安全底线，打造市场监管工作新格局、新业态，助力经济社会发展。
该局在扎实推进产品质量安全监管、完善企业信用体系、有效保护专利权人合法权益的基础上，深化推进“双随机、一公开”，依托“智慧监管”平台，做到基本情况“一口清”、动态情况底数明、个别情况掌握准。同时，坚持提醒在前、处罚在后，组建政商联络群36个，线上线下发布提醒50余次，开展食品药品等各类宣传活动26场次，张贴海报 3000 余张，宣传报道119篇，创成曲靖市规范化农村食品经营店11家。通过高标准严执行，把问题变课题，把想法变办法，把成果变成效。
维护群众合法权益，建立健全消费投诉“一把手把关、专人负责、跟踪督办、回访归档、行政问责”等制度。2023年以来，“12315”共受理消费咨询与投诉、举报1009件，其中投诉956件，举报153件，咨询1件，办结956件，办结率94.8%，挽回经济损失354758.44元。“12345”共受理投诉举报155件，办结155件，办结率100%。
同时，制定市场主体培育三年行动计划、深化“放管服”改革，与多部门联动，打造更加宽松便捷的准入环境、更加公平透明的竞争环境。此外，选优配强网格员及兼职网格员135名，为新就业群体搭建“萤火之家”，提供服务保障，并开展政策宣讲、技能培训和创业指导。不断畅通消费者维权渠道，受理各类投诉举报723件，办结率达100%。
熊小燕