本报讯（记者吴茶洪） 近年来，麒麟区茨营镇深入贯彻以人民为中心的发展思想，大力推行“三个一”工作法，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、群众和企业办事便利化，让群众和企业在家门口就能办成事。
办事“只进一扇门”。茨营镇牢牢把握“党群服务+政务服务”主线，将所有中心（站、所）整合融入党群服务中心，推动人、财、物向党群服务中心汇聚，做到场地复合使用、人员集中办公、事项集中办理，让群众办事从以往“跑多门”变为只进“一扇门”。在党群服务中心设置便民服务区、休闲等候区、自助办理区，推动社会保障、“三农”服务、村建规划、法律服务、市场监管等镇级公共服务事项集中办理。同时，梳理出50件高频政务服务事项，制作成二维码，群众利用手机“扫一扫”便可知晓所办事项的办事材料、办结时限、办事须知等信息。
投资“只跑一次腿”。为进一步深化“放管服”改革，茨营镇以提升为企业服务效率为着力点，将项目备案、签订土地流转合同、建设用地规划审批等涉及多个部门审批的事项全部纳入无差别服务窗口办理范畴，实行“一家牵头、并联审批、限时办结”。严格落实窗口“首问负责制”，建立“好差评”工作机制，主动公开窗口咨询、监督和举报电话，实时接受企业监督。今年以来，企业到无差别服务窗口咨询投资事项65件，15个入驻项目在无差别服务窗口顺利办理相关手续。
代办“只找一次人”。茨营镇为行动不便的特殊群体提供“预约上门办”服务，积极引导群众和企业通过自助区自助终端机自助办理事项，建立健全“网格员代办”服务机制，切实打通政务服务“最后一公里”。今年以来，便民服务窗口累计帮助高龄、孤寡、病残等行动不便的特殊群体提供上门认证服务500余人次；群众和企业通过自助终端机办理便民服务事项200余件。全镇200名三级网格员兼任便民服务代办员，主动代群众办理不需本人到现场的便民服务事项，受到辖区群众一致好评。