对于会精打细算过日子的人来说“薅羊毛”的快乐谁“薅”谁知道，但是有多少人知道“薅羊毛”也是有风险的，合理合法“薅羊毛”能享受经济实惠，而利用平台漏洞占小便宜可能触犯法律红线。近日，师宗县人民法院就审理了这样一起“仅退款不退货”的恶意“薅羊毛”案件。
2023年7月，刘某在某购物平台的一家店铺购买了一份价值11.12元的商品，收到货后，其以食物“吃着有臭味”为由与卖家秦某协商退货事宜。刘某见平台提供了“仅退款”售后服务，便申请退款，但退款成功后并未将剩余货物寄还卖家。秦某则认为，自己销售的是经检验符合国家安全标准的食品，也没有超过保质期限，刘某的“仅退款”行为不仅侵害了自己的财产权，还给自己店铺名誉造成了损失，于是将买家刘某诉至师宗县人民法院，要求刘某返还货款11.12元，并赔偿店铺损失。
法院经审理认为，在商家出示商品生产合格证的情况下，刘某并未提供证据证明商品“有问题”，依据《中华人民共和国民法典》公平、诚信的原则，刘某的行为超出正常维权的限度，这种不退货仅退款的“贪便宜”行为不符合法律保护消费者权益的初衷。经法官释法说理，告知刘某《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者通过网络购物，可享受“七天无理由退货权”，但民事主体在从事民事活动中应当遵循诚信原则，不得滥用民事权利，损害他人合法权益。作为消费者应诚实守信、理性消费，按照实际情况选择恰当退货退款方式，不得抱有贪便宜的想法。在承办法官的耐心调解下，刘某也意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信，最终两人达成调解，刘某愿意支付给秦某600元赔偿金。
法官提示：网络购物已经成为人们的一种生活方式，购物平台为了给消费者提供更好的购物体验，为顾客提供了“仅退款”服务，有个别消费者利用网购平台的这一规则“薅羊毛”。“退款不退货”不仅是不诚信的行为，还可能涉嫌非法占有他人财物。买家在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式，切勿因为“薅羊毛”、占便宜触碰法律红线。网络并非法外之地，在网上购物也应当遵守法律法规，坚持诚实信用原则。