“我担心办理相关手续会耗费不少时间和精力，没想到短短3天就解决了问题，非常方便、高效。”9月22日，麒麟区煤矿工人李顶答（化名）拿到刚刚收到的工伤认定通知书高兴地说，“这样一来，我就可以尽快报销医疗费用、申领公司相关待遇。”
此前，李顶答在工作中被掉落的背板砸伤右手食指，他于9月18日到麒麟区人社局工伤科进行申请，窗口负责人余冲国、刘远利及时录入信息并启动现场调查程序，3个工作日完成现场调查工作，于9月22日将工伤认定通知书送至李顶答手中。
回想工伤认定的过程，李顶答说：“人社局的工作人员尽心尽责，服务热情、效率又高，消除了我心中的烦恼。材料准备很齐全，上交后，很快得到认定，真没想到这么快。”
这是麒麟区人社局工伤认定高效化的一个缩影。
近年来，麒麟区工伤认定数量不断增长，尤其是个人申请工伤认定上涨幅度达150%，认定种类也从建筑领域拓展到加工、安保、医疗等领域。为维护工伤人员的合法权益，麒麟区人社局多措并举，持续优化工伤认定工作方式，改进工作作风，提高工作水平，加强源头治理，简化办理流程。
“我们始终把保障和改善民生摆在突出位置，切实把各项惠民政策落到实处，当好工伤保险政策‘宣传员’、工伤保险基金‘守护者’和企业职工‘护航人’，为全区发展保驾护航。”麒麟区人社局工伤科科长余冲国表示。