市二院荣获第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛优秀案例奖

本报讯 10月20日，在第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛西南赛区区域赛中，曲靖市第二人民医院选送的《改善出院流程 破解出院“堵慢繁”》案例获得优秀案例荣誉，这是市二院首次入围该项赛事并取得优异成绩。

此次全国医院擂台赛在主题、赛制和宣传上推陈出新，共征集到2995个案例，覆盖31个省（自治区、直辖市）。比赛分为中南赛区、华北赛区、华东赛区、西南赛区、东北西北赛区5场区域赛和1场全国总决赛。市二院积极组织参加此次大赛，经过案例申报、热力值比拼、网上初评等环节，选送的案例成功入围了西南赛区决赛。10月20日，由医务部主任孙俊梅带队，高留飞、耿若琳作为参赛选手参加此次全国医院擂台赛西南赛区决赛，最终捧回优秀案例奖牌。

自2015年国家卫生健康委会同国家中医药管理局在全国开展改善医疗服务行动以来，市二院始终坚持以人民为中心、以公益性为导向、以改善人民群众看病就医体验为出发点，将改善医疗服务、增强患者就医获得感纳入医院重点专项工作，狠抓各项措施落实，全面促进医疗服务提质增效。今年5月，国家卫生健康委、国家中医药管理局印发了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，围绕患者看病就医全过程提出了8个方面20条具体举措。市二院下发了《关于印发改善就医感受提升患者体验主题活动工作方案的通知》，并于6月、7月组织开展了两期“换位就医体验活动”，形成8个方面22条管理改善措施，充分利用新手段、新技术、新模式，解决人民群众看病就医的堵点、难点，切实改善患者就医体验，提升患者满意度。

陈林 高留飞 徐同明