“心疼老百姓的钱啊,看到受害者哭得稀里哗啦的,不停地对我们说帮帮她,心里像被刀割了一样疼。”谢坤讲起他2018年见到一名女性受害者遭遇“杀猪盘”诈骗时说。从那时起,他下定决心苦练本领,成为曲靖市公安局经开区分局一名专业的反诈民警。
多年来面对浩如烟海的电信诈骗案件线索,他抽丝剥茧,时刻准备 “亮剑”,被同事亲切地称为反诈战线上的“智慧锦囊”。
“谢坤工作站” 沉浸式防范
曲靖经开区有许多学校,有师生3万多人。近年来,电信网络诈骗涉校案件数量呈上升态势,为守住学生的“钱袋子”,曲靖市公安局经开区分局建立了以谢坤命名的“谢坤反诈工作站”。
“谢叔叔,我们同学遇客服来电要求办理退款、理赔手续,怎么办?”“可登录官网进行核实,不能跳出原有平台私下加微信、QQ等进行相关操作。”谢坤正拿着手机回复着高校反诈宣传员的咨询。为有效遏制校园电信网络诈骗案件的发生,以“谢坤反诈工作站”为依托,谢坤带领团队建立了“1+1+2”校园反诈工作机制,即“一中心辐射全民反诈、一室联动阻诈、两员牵动构建反诈专业宣传队”。这一机制使曲靖市公安局经开区分局在打击涉校电信网络诈骗犯罪方面取得显著成效。
“一中心是曲靖公安反诈宣传教育中心,主要是通过采用沉浸式、研究式的宣传方式,向师生传授反诈知识和技巧。一室是反诈联动办公室,在收集到劝阻线索时,先劝阻,随后由社区民警跟进处置,缩短拦截处置时长,提高劝阻效率。两员是讲解员和反诈宣传员,人员构成主要为师生,目的在于及时发现、劝阻身边遭遇诈骗的人。”谢坤说。
在“谢坤反诈工作站”成员的努力下,辖区高校的电信诈骗案件发案率明显下降。为让学校师生对电信诈骗有所认识,谢坤积极参与筹建辖区第一个反诈体验馆。该体验馆由识诈厅、防诈厅、反诈厅和交流厅组成,体验馆通过可骗度测试系统,模拟电信诈骗,采取VR互动体验、经典案例视频播放等方式,让群众了解诈骗手段、认识诈骗危害,认清犯罪分子的诈骗手法,来检测参与者对反诈知识的掌握程度,从而提高群众的防范意识和反诈能力。
“以前总觉得电信网络诈骗离自己很远,来到反诈体验馆体验后,才发现诈骗类型多样,我们一定要提高警惕。”前来反诈体验馆体验的一名学生说。
《反诈微光》之人、情、号
“打得好不如防得好。”这是谢坤经常挂在嘴边的一句话。作为近几年高发的非接触类案件,电信网络诈骗发生在当事人毫无防备的时候,此前发生了什么、对方是谁、哪句话是真、哪个链接是假,这些问题还在脑海里打转的时候,事主的钱就已经没了。
通过多年的总结,谢坤撰写了一部反诈书《反诈微光》。在书中,谢坤运用奥卡姆剃刀原理,通过“人、情、号”三个字,进行最简单的对错判断就能防范诈骗。
据谢坤介绍,“人”是接到电话时判断来电对象是不是现实中的熟人,“情”是判断来电是否合乎情理,“号”是指涉及钱财方面,要再三核实账号是否正常。
“单独从‘人’进行辨别判断,可以识别91.5%的电信诈骗,如果再结合‘情’和‘号’一起综合辨别判断,可以做到100%精准识别电信诈骗。”谢坤说。
作为普法讲师团成员,谢坤已经参加了上百场反诈宣传活动,通俗易懂的语言、生动的案例,让谢坤的讲座常常“爆满”。谢坤的电脑里,存了几十个PPT课件,针对不同群体,进行不同讲解。“每一次宣讲都要精心准备,你讲的案例跟他们的生活不沾边,平时也遇不到,讲了也白讲。”谢坤说。
从“粗放”转向“精准”是谢坤和团队成员们一点一点摸索出来的反诈经验。现在,他们面对社区老人,讲解保健品、投资理财诈骗套路;针对公司职员,内容就变成了冒充老板骗会计、冒充电商客服、谎称虚假征信的案例。如果给大学生讲课,防范刷单诈骗则是主要内容。
线下要抓,线上也不松劲。除了线下宣传,谢坤还积极探索线上的反诈宣传模式,如进行直播、线上讲座、录制视频等。今年3月,曲靖市金融办联合多家单位与企业,以直播的形式,邀请谢坤举办了一场反诈宣传讲座,观看人数突破15万人次。作为主讲人的谢坤一改往日严谨朴实的说话风格,用当下流行的网络热词与幽默段子,讲述着一个个生动的案例。
只有“专业化”才能打击“职业化”
近年来,电信网络违法犯罪蔓延速度快、上升势头猛,加之手段多样、欺诈性较强,呈现“职业化”特点。作为一名反诈民警,如果不学习、不提高“专业化”水平,就难以开展工作。
从刑事案件侦查到反电信诈骗,谢坤坦言,自己经历了重新学习的过程。作为研判小组的主力,谢坤主动给自己“赋能充电”,提升专业能力,在网上与犯罪分子斗智斗勇。电信网络诈骗不断发生,反诈警力捉襟见肘,谢坤既当研判员又当侦查员,通过网上巡查、搜集证据、思考细节,一个又一个犯罪事实被查证,为案件的成功破获发挥了重要作用。
今年8月,辖区刘女士因投资黄金,被骗转账76万余元。接到报案后,谢坤把所有精力投入到大海捞针般的调查中,每天坐在电脑屏幕前,与数据“较劲”。在谢坤的努力下,研判出含二级卡的嫌疑人18名,为刑侦大队开展打击处理工作提供了有力支撑。同时,谢坤带领小组成员快速对被骗资金进行冻结,成功对犯罪分子实施快速精准打击,案件成功告破。
“当看到犯罪分子被绳之以法、群众的被骗资金被如数追回时,感觉受再多苦再多累也是值得的。”谢坤说。