黝黑的肤色、坚毅的表情、略显瘦削的身材、低调的言行……在南方电网云南曲靖麒麟供电局西山供电所，“80后”苏飞总给人一种踏实的感觉。
工作中，这名有着15年工龄，先后辗转3个供电所的供电服务班副班长，的确是一个很实在的人。“把每一项工作做实”，是他在刚参加工作的时候给自己定下的标准。15年来，他从初入职场的新手成长为专业领域的行家里手。近三年来，在各层级组织的专业考试中，他收获了若干个“第一名”的好成绩。
每一户情况都摸清
抄表工，苏飞参加工作后的第一个岗位。3年多的时间里，他每月都要骑着摩托车，把自己负责的3000多户家庭走个遍，把每只电表的数据抄得明明白白、每个家庭的用电情况摸得清清楚楚。对于用电量出现明显变化的家庭，他会带着用户认真查找、仔细分析原因，提出节约用电和安全用电的意见建议。
曲靖经开区西城街道西屯村居民韩绍信把苏飞视为最好的朋友，这位70多岁的老人与苏飞相识于14年前。彼时，刚参加工作不久的苏飞，到老人家中抄电表。
时至今日，老人对他们的那次相识，仍记忆犹新。“小伙子对业务很熟，对我家近5个月的用电情况了解得一清二楚，甚至小数点后面的数字都知道。”
当天，苏飞还通过对月度用电变化趋势进行分析，帮助老人找到了两个漏电点。自此，老人打心眼里佩服这个小伙子，苏飞也更加关注老人，除了用电方面的问题外，还帮助老人解决了不少生活方面的困难。
在3年多的抄表工作中，这样的例子不胜枚举。“抄表是供电所的一项普通工作，但却承载着不普通的意义，因为这项工作直接关系到供电部门与老百姓的感情。把每一只电表的数据抄得清清楚楚、每一笔账算得明明白白，老百姓就会从心里‘服气’，不必要的纠纷就不会产生。”苏飞这样说道。
当下，有着500多户人家的西屯村，70%以上的家庭在供电所预存电费。
每一项工作都敲实
离开了抄表工岗位，苏飞被安排到装表一线。8年时间里，经他的手安装的电表有1500多只，这1500多只电表，没有一只出现过安装失误的情况。
“零差错”的背后，是苏飞的勤恳付出。在装表之初，苏飞师从陈新生、常建军、田典等业务领域的“老师傅”。那时，苏飞身上随时携带一个小本子，每天外出时，所有的操作流程、工艺要求、注意事项都被他完完整整地记录下来。每天下班，他都要在供电所多待至少半个小时，用所里的废电表、废电线反复练习。回家吃过饭后，他又一头钻进《电工入门》《装表接电实务》等书籍中。刻苦钻研和执着探索，让苏飞在不到半年的时间里，就成长为装表接电专业的行家里手。
苏飞的务实作风得到了大家的肯定。2015年起，苏飞被安排参与供电所的物资管理工作，在这个对“细”“实”要求极高的岗位上，他一如既往，把每一项工作都敲实。
2018年，麒麟供电局开展户表轮换工作，西山供电所每天的电表领出量达2000只，高峰时有3000多只。面对繁琐庞杂的工作，苏飞带着16名台区负责人，对所有物资逐一清点。最终，所有物资发放均未出现差错，实现账、卡、物百分百一致。
“什么时候要新进一批、什么时候要领走一批、哪些工具需要测试检验、哪些需要更换，苏飞都清清楚楚。”西山供电所相关负责人说。
每一块业务都求精
在麒麟供电局，西山供电所的营销客服工作可圈可点。近三年来，计量装置故障及时整改率达95%，自动结算率和自动抄表率分别达100%、99.6%。“苏飞发挥了重要作用！”在谈到所里的变化时，大家对苏飞频频点赞。
2018年，苏飞被安排担任西山供电所营业服务二班副班长，主要负责计量相关业务。彼时，恰逢“两覆盖”（智能电表全覆盖、远程集中抄表全覆盖）工作全面展开。凭借多年抄表、装表接电积淀的业务功底，苏飞接手这项工作后，进行了卓有成效的探索。由他编写的《西山供电所“两覆盖”工作方案》，包括了诸多创新方法。其中，针对停电对低压用户进行核查的方法，成功核查出田家屯2号配变台区内10多户客户的户变关系错误问题；针对边远地区网络信号差的情况，提出了利用无线中继器解决的方法……
苏飞坚持在实干中创新，在创新中实干。在处理庞杂线路接线错误的工作实践中，他摸索出利用计量系统数据做相量图的方法，对现场接线情况进行预判；在处理某银行和某抽水站的接线错误问题中，他发现了不同电流互感器之间二次线串联的问题，经过反复分析试验，最终探索出利用运行相量图和后期更正系数追补的方法。
苏飞诸如此类的探索和创新不少，成效突出，在把每一项工作做实的基础上，他追求着精益求精。