本报讯 10月12日，在麒麟区越州镇大梨树村，一支走村串户的“小分队”走进农户家，像“走亲戚”一样与当地群众拉家常。这是该镇劳动人事争议调解中心工作人员在“零距离”服务群众。
该中心“群众不动仲裁动”的“一线工作法”深受当地群众的欢迎。
越州镇劳动人事争议调解中心主动与11家企业联系，为每个企业派3名至4名调解员，为20个小集镇、村（社区）派1名调解员，在基层建立一支近60人的调解员队伍。这些基层调解员积极发挥作用，仅一年时间就成功调解劳动争议及欠薪案件64起，追回民工工资228.9万元，为劳动者挽回直接经济损失123.5万元。
对于基层处理不了的矛盾纠纷，越州镇劳动人事争议调解中心都会主动邀请麒麟区劳动人事争议仲裁院开设巡回仲裁庭，将庭审开进企业员工密集的村（社区），邀请相关企业、“两委员一代表”及新闻媒体旁听庭审，让用人单位和员工掌握劳动法律法规和劳动争议处理方法，懂得如何应用法律法规来维权，变被动受案为事前预防，变个案处理为法制教育，达到“审理一案、咨询数人、教育一片”的效果。
越州镇劳动人事争议调解中心还主动邀请市、区“两级”人力资源和社会保障局劳动人事争议调解科工作人员到当地开展政策宣传，解答社会民生保障方面的问题，在群众中赢得较好的口碑，越州镇基层劳动关系更加和谐稳定。 包建新