本报讯 近年来，市人力资源和社会保障局坚持传统服务与智能化服务并行，着力推动解决了老年人在运用智能技术方面遇到的困难，为广大参保人员特别是老年人提供了更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
市人社局积极搭建、充分利用相关网络平台，全市参保的老年人均可通过云南12333网站、手机客户端、曲靖市人社门户网站、曲靖人社App以及曲靖市政务服务中心自助设备、曲靖市社保服务大厅自助设备，查询到个人参保信息，参保登记、关系转移接续、领取待遇资格认证、补贴申领等69项业务实现“全程网办”。
市人社局通过预约上门、亲友代办、基层社区就近代办等多种方式，更加便捷、更加人性化地提供社保关爱服务；加强与银行、社区等的沟通合作，增加智能设备，方便老年人资格确认；加大数据共享力度，积极探索推进社保待遇领取资格“静默认证”，主要方式就是通过获取购药就医、交通出行等人员行为轨迹数据信息，提高资格认证的“免办”比例，确保各项社会保险待遇被顺利领取。
市人社局全面推广使用电子社保卡，以开展“电子社保卡5周年”活动为契机，通过曲靖人社微信公众号广泛宣传电子社保卡申领和应用知识，引导群众特别是老年群体主动申领电子社保卡，目前全市已申领电子社保卡276.18万人，覆盖率47.98%；打造社保快捷服务圈，加强与社区、金融机构的社保服务合作，采取布设自助终端、业务协同共享等方式，延伸社保服务触角，建立“社保服务电子地图”，打造“农村10公里、城市一刻钟”的社保服务圈。
张宝丹 陈琬蓉