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2026-03-22
星期日
当前报纸名称:都市时报

应严禁主播用虚假情感诱导消费

日期:03-20
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版面:(A05):关注       上一篇    下一篇



  ■ 都市时报全媒体记者 王丹丹 张小燕

  中老年人热衷低价游、轻信高收益理财计划,消费陷阱层出不穷,不仅让个人财产面临风险,也让子女忧心。盲目跟风消费、缺乏辨别能力、信息不对称等问题交织,成为当前老年群体消费困境。面对花样翻新的套路,如何加强监管、提升中老年人自我保护能力、完善制度保障,成为亟待破解的课题。对此,多名专家表示,需从规范市场、强化科普、完善法规、家庭陪伴等多方面入手,织密老年消费安全防护网,守护好中老年人的钱袋子与晚年生活。

  全国人大代表、北京金诚同达(西安)律师事务所主任方燕:

  应规范银发经济发展

  加强网络消费者权益保障

  “到底怎样才能有效治理针对中老年人的‘消费陷阱’?”社交媒体上,不少消费者发出感慨。据新京报报道,今年全国两会期间,方燕在接受采访时表示,她建议修订《中华人民共和国老年人权益保障法》。方燕认为,中老年人作为相对弱势的群体,在遇到问题时应该得到法律支持和帮助。她提出建立老年法庭,开展适老化审判工作的试点。方燕认为,目前面向中老年人的有偿短剧、保健品、理财产品等种类繁多,应规范银发经济的发展,加强中老年人网络消费者权益保障。她建议完善立法,严禁网络主播用虚假情感诱导中老年人消费。

  全国政协委员、遵义医科大学附属医院副院长傅小云聚焦老年人权益保护,提出构建全链条保护体系为老年人权益撑起“托底网”。他表示,人口老龄化程度加深,针对老年人的电信网络诈骗、虚假保健品销售、非法集资等违法犯罪活动也随之高发频发。希望构建事前预防、事中干预、事后救济全链条保障体系:通过常态化普法与基层网格排查,提前防范涉老风险;联合多部门整治诈骗、虚假宣传等突出问题,并在重点场景增设主动防护。同时,他还建议放宽法律援助审查标准、设立维权服务点,开通涉老案件绿色通道,为老年人提供便捷高效的司法救济。

  北京大成(昆明)律师事务所高级合伙人代晨:

  中老年人消费时一定要保持理性

  仔细甄别商品信息

  中老年人如何避免新型消费陷阱?代晨指出,无论是旅游养生、投资理财还是以房养老,中老年人消费时一定要保持理性,仔细甄别商品信息,谨慎下单,一旦遭遇问题,要善于运用法律武器维护自身合法权益。

  代晨表示,其中,中老年人选择低价旅行团时,若价格远低于市场正常水平,仅通过不正规的微信转账方式交易,基本可断定存在潜在消费陷阱,务必与正规旅行社签订合同。出行前,购买旅游保险十分必要,当人身财产安全受到损害或因旅行社过错造成损失时,可借助保险机制获得补偿。旅途中,若遭遇强制消费或黑导游,要勇敢向当地旅游部门投诉维权。

  “以房养老”本是为老人提供的创新养老模式,其核心在于老人将自有房屋抵押给有资质的保险公司,生前可按月领取养老金并保有房屋使用权,身故后保险公司处置房屋填平费用。但现实操作中出现了诈骗变种,一些小贷公司或商贸公司打着理财旗号,以高息为诱饵,诱使老人抵押房屋。一旦老人后续还不上款项,房子就会在生前被拍卖,导致钱房两空。为此,老人要警惕高息允诺,签订合同时仔细甄别抵押款项用途及房屋使用权保障条款,查验保险机构和产品是否在银保监会备案,不签空白合同、不代签,注意留存转账证据。

  云南大学社会学教授金子强:

  针对中老年人的消费骗局

  是社会转型中多重因素作用的结果

  随着老龄化进程的加快,中老年人越来越成为消费市场的新主力军。中老年人所遭遇的消费骗局,越来越成为一个无法被忽视的问题。尤其是现在独居或空巢老人比例不断上升,这一问题更加凸显。子女因工作压力或异地生活,难以为中老年人提供情感陪伴和消费决策支持,导致中老年人易被骗子以“温情攻势”攻破心理防线。

  加之现代社会个体化趋势下,家庭对中老年人的经济与决策保护功能减弱,部分中老年人因不愿给子女添负担,选择独自应对消费问题,增加了受骗风险。一些独居老人因社交匮乏,易将消费行为作为情感寄托。部分中老年人希望通过高额消费(如投资理财、收藏品购买)证明自身价值,却因风险意识不足陷入骗局。

  金子强表示,老年群体要打消“用小钱赚大钱”“吃小亏赚大便宜”的念头,选择合法、正规的消费渠道,还应不断增强风险意识,提升使用电子产品的素养和能力。社会通过社区讲座、公益广告等形式普及常见骗局特征,帮助中老年人增强对夸大宣传的辨别力。

  子女和家庭成员应强化情感支持与决策参与,定期了解老人的消费动态,帮助审核合同与产品资质,避免其因面子或孤独感冲动消费,同时应通过陪伴与社交活动减少中老年人的孤独感,降低其对“温情营销”的依赖。

  相关部门应加强社区养老服务中心建设,为中老年人提供健康咨询、消费指导等一站式服务,同时利用好社区、志愿者等力量,为老年人提供免费法律咨询、消费维权支持,帮助中老年人识别消费陷阱。针对一些中老年人上当受骗的高发领域,如保健品、养老保险、养老公寓等几大专门瞄准老年群体的消费项目,需要有更具针对性的治理和规范,从源头上压缩他们“诱骗”老年消费者的空间。

  针对中老年人的消费骗局不仅是经济问题,更是社会转型中家庭结构、技术适应、市场伦理等多重因素作用的结果,解决这一困境需构建“家庭—社区—市场—政府”协同治理体系:通过情感支持弥合代际疏离,通过技术赋能缩小数字鸿沟,通过制度创新规范市场秩序,最终实现老年消费市场的安全与可持续发展。