■ 都市时报全媒体记者 王丹丹
每年冬季，红嘴鸥如约飞抵昆明，海埂大坝片区人气与车流量双增，滇池旅游度假区便迎来一年中最繁忙的时节。为了让大家安心赴这场“鸥”遇之约，昆明市公安局交通管理支队道路交通八大队“鸥翔先锋服务队”硬核守护不缺席。
从疏堵保通到应急处突，从倾听民意到温情守护，那一抹穿梭在车流人海中的“荧光绿”，用坚守与奉献，让市民游客每一次“鸥”遇都安心、舒心、暖心。
组建“鸥翔先锋服务队”
疏堵保通、服务群众
今年春节期间，迎海路与观景路交叉口的爱心岗亭，成了市民游客的“暖心港湾”——饮用水、手机充电、应急药品、行李暂存、路线指引……一应俱全的服务，让这里意外成为“打卡点”。来自陕西的游客竖起大拇指：“我游玩了这么多城市，昆明交警的服务最好！下次我还来！”
自2月16日投入使用以来，爱心岗亭已累计服务群众1700余人次，提供药品服务30余次，游客打卡300余人次。
岗亭背后，是一场持续数月的年度“大考”。作为国家级旅游度假区核心区域，海埂大坝片区文旅业态多、网红景点多、重大活动多，呈现出活动区域集中、群众出行集中、拥堵时段集中的“三多三集中”特点。近3年观鸥季，周边日均车流达3.4万辆次，元旦假期最高峰突破4.1万辆次；日均人流量达30万人次，元旦假期最高峰达55万人次。
面对挑战，八大队以2025年5月“春城先锋服务队”党建品牌创建为契机，从辖区两个党支部抽调146名民警辅警，由13名党员分组带领，正式组建“鸥翔先锋服务队”。他们围绕滇池路、迎海路等5条主线，通过点线面结合，构建动静联动的立体化警务模式。
为破解拥堵难题，服务队优化信号灯配时、动态调整车道设置、推出公交绿色出行专线，并加装摄像头、整治乱停乱放。在勤务部署上，72人全年坚守14个关键路口，6组30人的“骑警”常态化巡逻，动静结合、点线呼应。执勤过程中，队员会主动向过往群众、游客收集民意，记录“哪个点位卫生间排队长”“哪里能存包”等诉求，然后联合属地部门增设存包柜、移动公厕，让便民设施越来越完善。
精细治理换来实打实的成效：近3年观鸥季，海埂片区交通拥堵指数年均下降18.09%，事故警情同比下降15%。
数字背后，还有更温暖的答卷——累计救助走失儿童97名，紧急送医35人，收获群众表扬信件911件、锦旗120面。
无数次挺身而出
为群众打开生命通道
2026年1月2日，海埂大坝游人如织。14时10分许，服务队队员业伟、毛磊正驾驶摩托在迎海路巡逻。突然，对讲机里传来指令：“迎海路与怡景路交会处，一名4岁男童眼睛被竹签刺伤，急需送医！”
警笛拉响，两辆警用摩托仅用1分钟便抵达现场。只见一名男童被一根竹签刺入上眼皮，鲜血顺着脸颊流下。孩子疼得直哭，母亲抱着他急得声音发颤。“让一下！让一下！”一名队员快步上前，迅速查看孩子伤情。竹签刺入的位置离眼球很近，稍有不慎就可能造成更严重的伤害。
此时正值观鸥高峰，迎海路上车流密集，打车难、通行慢。两人对视一眼，迅速做出决定——毛磊冲到路边拦下一辆出租车，一边向司机简单说明情况，一边协助母亲抱孩子上车。业伟则跨上摩托，拉响警笛，打开警灯：“跟我走！”警笛刺破长空，两辆摩托车一前一后护卫出租车，在滚滚车流中“劈开”一条通道。
从迎海路到同仁医院，沿途要经过多个红绿灯路口，正常通行至少需要10多分钟。两人凭借对辖区路况的了解，选择最优路线。沿途的驾驶员听到警笛声，纷纷主动避让。3分钟后，载着伤童的出租车稳稳停在同仁医院急诊楼前。然而，经初步检查，医生建议转至昆明市儿童医院治疗。
“别担心，我们继续护送！”业伟当即表态。两人一边安抚家属，一边联系指挥中心协调转院事宜。确认儿童医院已做好接诊准备后，他们又拦下一辆出租车，再次鸣响警笛，一路护送至儿童医院前兴路院区。直到将孩子安顿好，医生开始紧急处置，两名队员才悄悄离开。面对家属的感谢，两人只回了句：“这是我们应该做的。”
一句“应该”，重若千钧。在八大队，这样的“应该”每天都在发生。无论是突发心脏病的老人，还是高烧惊厥的幼童，或是意外受伤的游客，只要群众有需要，那一抹“荧光绿”总会第一时间出现，用最快的速度，为群众打通那条通往希望的生命通道。
1月26日下午，迎海路与观景路口，交警牛鑫鑫正在指挥疏导，余光扫见人群中一名老人脸色发白、双眼紧闭。他三步并作两步冲上前，一把扶住。
“我父亲心脏不舒服。”搀扶的家属声音发颤。老人已近昏迷，叫120？车流密集来不及！牛鑫鑫一边搀扶老人坐下，一边高声向群众询问：“谁有速效救心丸？”一名热心群众迅速递来一瓶药。服药后，老人呼吸逐渐平稳。
待老人状况稍稳，家属驾车赶到，此时正值车流高峰期，从路口到最近的医院，正常通行至少需要半小时。“警用摩托开道，送！”牛鑫鑫当机立断。警笛拉响，在大队指挥室精准调度下，一条生命通道迅速贯通。当老人被送进急诊室，家属紧握民警的手，久久不愿松开。
默默坚守的身影
已成为城市最动人风景
观鸥季的清晨7点半，巡逻中队勤务辅警孟芝兰已在迎海路与观景路交叉口布置围栏。上午9点半后，人流车流渐渐填满路口，她与同事一站就是一整天。疏通车辆、保障行人过马路、帮助游客打车、一遍遍回答“厕所在哪儿”“哪里能存包”——这些琐碎重复的问答，构成了她的日常。
春节期间，中队所有辅警全员在岗，早上7点半上岗，最早晚上7点半离岗，有时需要值守15个小时。他们知道，外地游客头一回来昆明，他们就是这座城市的窗口。有人问孟芝兰累不累，她说累，但更多的是踏实，“看着车流有序通过、游客笑着合影、走失的孩子被父母领走，那种成就感，比什么都值”。
在巡逻中队，有一句口号叫“不抛弃、不放弃，一家亲的战斗精神团结一致”，这是中队长何文博为队伍取的。这句话不仅写在每个人的工作本上，更刻在每个人心里，支撑着他们日复一日的坚守。
车流不息，守护不止。未来的每个观鸥季，这一抹流动的“荧光绿”，将成为海埂大坝最动人的风景。当红嘴鸥如约而至，当游客满意而归，这群默默坚守的身影，已然在城市的记忆里，刻下了最温暖的印记。