□ 光尘
近日，一则云南丽江旅游大巴上的视频在网络热传。视频中，导游向全车游客言语施压消费，“多多少少都给我干一点”，并威胁不配合者“拿着行李下车”。丽江市文旅局随后通报，涉事导游因欺骗、胁迫游客消费被吊销导游证并行政拘留，涉事旅行社经营许可证同步被吊销。
近两年，从新疆导游呵斥游客“不买东西就下车”，到贵州导游以“要件数没件数”逼迫游客购物，再到广西旅行社以零团费接待52名游客、收取购物回扣被罚30万元，强制消费的“牛皮癣”始终未能根治。强制消费屡禁不止，根源在于“低价揽客—购物返佣”的畸形利益链。唯有从制度层面系统施治，方能标本兼治。
从源头掐灭“不合理低价游”。相关部门应细化低价认定标准，主动公布旅游线路诚信指导价，让游客一眼识破“零团费”等揽客陷阱。旅行社不得以低于成本的价格招揽顾客，从源头拆除强制消费的“温床”。
实施全链条监管。将导游薪酬与服务质量挂钩，保障其基本劳动报酬；严查购物店与旅行社之间的“返佣”灰色交易，切断利益输送链条。采取对吊销导游证的不得再次核发，对旅行社主要负责人实施禁业限制等办法，大幅提高违法成本，形成长效威慑。
以技术手段压缩违规空间。推广电子合同，记录文旅消费全流程，让执法部门取证更高效；建立“黑名单”与信用惩戒机制，让违规者一处失信、处处受限。同时加大对短视频直播、保险营销等新业态的监管，堵塞跨界揽客的监管盲区。此外，还需激活游客的监督力量，遇到胁迫及时留存证据，依法维权。
旅游的初衷是舒心出行。唯有打破黑色产业链，让别有用心之人无利可图，才能还旅游市场一片清朗。