本报讯(戴旖)“我晚上总失眠,有什么办法吗?”“能讲讲课题分离怎么做吗?”近日,科技城新区综治中心组织专业机构走进永兴镇,为居民开展心理健康服务,以“心治”夯实基层治理根基。
活动现场,咨询师耐心倾听居民诉求,细致解答疑问,手把手传授情绪疏导、压力释放技巧,并发放心理健康宣传手册,让“关照心灵,如同照料身体”的理念深入人心。近年来,新区持续深耕基层心理治理工作,构建起综治中心牵头、专业机构支撑、社区网格联动、家庭参与的“心治”服务体系,不断筑牢社会和谐稳定的心理防线,持续提升基层治理精细化、温情化水平。
居民李某因失业和家庭困难陷入自卑,甚至产生极端念头,网格员发现后及时对接社区心理咨询室,咨询师联合社区、家人持续疏导一个多月,助其走出低谷、成功就业;老旧小区居民王某与张某因楼道堆物、噪声多次争吵,矛盾激化,咨询师上门一对一疏导两次,最终化解分歧、握手言和。
把握基层治理规律,邻里纠纷、隐患风险等表面看是“事”的矛盾,实则是“心”的堵点,单纯管控劝解治标不治本。为此,新区将心理服务作为基层治理的“润滑剂、稳定器、减压阀”,践行新时代“枫桥经验”,把矛盾化解在源头、疏解在心坎。
开展心理咨询进基层并非“一阵风”,而是新区源头治理、主动创稳的制度性安排,通过常态化心理干预,将潜在风险早发现、早化解,变被动调解为主动疏导,变事后处置为前置预防,用专业力量筑牢心理防线。
把心理服务送到群众家门口,折射出基层治理从“管控思维”向“服务思维”的转变。下一步,新区将持续推动心理健康服务进机关、进学校,延伸服务触角,让“心治”成为基层治理的温暖底色,让群众的获得感、幸福感、安全感在家门口持续升级。