本报讯（北川融媒 记者 唐舒琪）近日，北川“北事通”微信小程序企业服务模块正式上线。该模块依托“企呼我答”“政策直达”等核心功能精准对接企业需求，以务实举措破解企业发展难题，用心用情解决好企业急难愁盼，持续擦亮北川政务服务金字招牌。
据悉，企业服务模块由县营商环境和政务服务中心统筹调度，联动54个县级部门及乡镇服务专员在线响应，构建起企业诉求“一口受理、一体派单、一站回应”的闭环服务体系。模块新增AI智能辅助功能，可快速生成标准化诉求工单，大幅提升诉求处置效率。为保障服务实效，相关部门同步推行在线全程督办机制，明确办理时限：简单问题1个工作日内解决、一般问题3个工作日内办结、复杂问题5个工作日内给出解决方案。
其中，“政策直达”功能精准整合省、市、县三级惠企政策资源，搭建起全天候政策查询平台。企业有申报需求时，可选择两种便捷办理路径：既可前往县政务服务中心“惠企政策服务专窗”线下办理，也可通过模块内链接跳转至“绵企通”平台完成线上申报，真正实现惠企政策“一键触达”、申报流程“一步到位”。
下一步，北川将持续深化“双提双解”常态化工作机制，把政务服务重点任务落细落实、把关键工作做深做透，以更高效的流程、更有温度的服务，用心用情解决企业与群众的急难愁盼问题，进一步密切党群干群关系，更好地服务企业、服务群众、服务基层。