□ 李敏
冬日清晨，办公室的空调嗡嗡作响，暖气流淌在格子间，却驱不散我心头的焦灼。
上午九点，同事告知：“有一份熬夜整理的最终版资料，美团跑腿加急配送，下午开会要用，注意查收。”我立刻点开美团App，“待取件”的灰色进度条像根绷紧的弦，让我坐立难安。办公桌上的绿萝蔫蔫垂着，我每隔五分钟就刷新一次订单，骑手的实时定位迟迟停在三公里外，客服机器人的机械提示更是毫无用处。
终于，十点五十分，手机弹出系统通知：“骑手已取件，预计30分钟送达”，附带一条骑手的手动短信：“您好，我已出发，稍后联系您。”我长舒一口气，接了杯热水，指尖的暖意让紧绷的神经稍稍松弛。
半小时转瞬即逝，十一点整，手机被消息轮番轰炸。陌生号码与美团对话框同步弹出：“我到楼下了”“请问具体地址”“麻烦回复”。我皱起眉，嘀咕着“有定位还这么麻烦”，快速回复“负一楼停车场入口”，便急匆匆下楼，心底已生出几分不耐烦。
负一楼光线昏暗，冷风裹着潮湿气息灌进来，我裹紧大衣张望了五分钟，却没见到骑手的身影。美团对话框再次弹出消息：“我在负一楼，没看到你”。“找个标识打电话给我！”我按捺不住烦躁，可五分钟过去，电话始终未响，只有一条接一条的文字询问。怒火瞬间蔓延开来，我索性退出对话框，站在原地赌气。
十分钟后，一条消息让我浑身一僵：“非常抱歉，我不会说话，没法打电话”，后面跟着一个鞠躬的表情和一张墙角的照片。愧疚如冰水浇头，我脸颊发烫，连忙回复：“对不起，你到一楼平台，我马上来接你。”
电梯下行的三十秒，我反复责备自己的急躁。推开一楼大门，寒风裹挟着雪籽扑面而来，我一眼就望见了那个骑手。他大概一米七五的个子，站在电动车旁，左手紧紧攥着牛皮纸快递袋，黄色的骑手服在灰暗的天色里格外鲜亮，右手握着手机，拇指还停在屏幕上。
他抬头望见我，眼里闪过一丝局促，连忙递过快递，同时亮出手机屏幕，上面是一行工整的文字：“非常抱歉，久等了，没说清，不能说话，耽误你时间了”，后面跟着三个道歉的表情。
我接过快递，低头在手机上打字：“是我不好，不该对你发脾气。”他摇摇头，快速敲下一行字：“不怪你，是我没提前说明。”
我打量着他，电动车筐里放着一个褪色的保温杯，车把上挂着一双磨破了指尖的薄手套。这么冷的天，他骑行奔波，全靠打字沟通。“你等我一下！”我抓起那个保温杯，转身跑回办公室，接了满满一杯热水递给他：“喝点热的暖暖身。”他愣了愣，眼里满是受宠若惊，打字道：“不用，这是我的工作，谢谢。”
我不由分说把保温杯放进车筐，他腼腆地笑了，露出浅浅的小虎牙，用口型比出“谢谢”两个字。他仔细按了按快递的封口，确认没有松动，才跨上电动车。临走时，他回头朝我挥了挥手，黄色马甲在寒风中划出一道温暖的弧线，渐渐远去，像一束移动的光，照亮了灰蒙蒙的街道。
回到办公室，拆开快递，资料平整无缺，下午的会议总算能顺利进行了。我摩挲着光滑的纸页，指尖仿佛还能触到骑手递快递时的微凉。窗外天寒地冻，我却总想起他冻红的脸颊、磨破的手套，还有屏幕上那行充满歉意的文字。
那抹穿梭在寒风中的黄色马甲，早已超越了职业符号，成为冬日里最动人的暖意载体。原来，每个人都在生活里藏着不为人知的难处，多一份理解，少一份苛责，这世界便会多添几分融融暖意。