创新模式 平武：无人机送药惠及偏远群众
本报讯（记者 任露潇 文/图）近日，平武县龙安镇乡村小道上空，一架载着慢性病常用药的无人机灵活穿梭，精准降落在义佛山村范大爷家门口。这是龙安镇卫生院创新家庭医生服务模式的生动实践——通过无人机破解偏远山区群众取药难题，让便民医疗服务直抵“家门口”。
平武多山地，部分村组交通闭塞。高血压、糖尿病等慢性病老年患者占比高，定期取药成了大麻烦。“以前每月取药得花半天坐车往返镇上，折腾得浑身难受。”范大爷的困扰，是当地众多偏远地区患者的共同痛点。对此，龙安镇卫生院家庭医生团队精准施策，结合山区地形特点，引入无人机送药服务，重点覆盖交通不便区域的慢性病患者。
“精准摸排+快速配送”构成服务核心。家庭医生团队提前通过电话、微信逐户掌握患者用药需求，卫生院药房按处方配齐药品后，无人机即刻启程完成“最后一公里”投递。“群众取药要走五六个小时，我们上门送药单程也得两三个小时，无人机配送全程仅需十几分钟。”家庭医生王朝义介绍，效率的飞跃让药品送到更及时，也让健康保障更有力。
送药不是终点，健康服务仍在延伸。药品送达后，家庭医生会定期上门随访，为患者监测血压、血糖，指导规范用药，从源头降低并发症风险。这种“无人机配送+定期随访”的闭环服务模式，不仅让患者用药依从性显著提高，病情控制效果持续改善，更将家庭医生从耗时的路途奔波中解放出来，得以把更多精力投入健康筛查、慢病管理、健康宣教等核心工作。
“核心是让偏远群众少跑腿、不跑腿，避免因缺药加重病情。”龙安镇卫生院院长袁红表示，无人机送药是基层医疗服务的一次重要创新。下一步，卫生院将持续优化服务流程，聚焦群众全周期健康管理，把基本公共卫生服务做细做实，让山区群众的健康获得感不断提升。
全省推广 绵阳司机“暖心之家”获业内好评
本报讯（记者 邓勇 刘凤君）12月10日至12日，全省交通运输行业党建工作暨货车司机网约车司机“暖心之家”运营服务交流活动在成都举行。活动期间，与会人员专程前往绵阳经开区、游仙区两处网约车司机“暖心之家”实地观摩，深入了解绵阳服务新就业群体、推动行业高质量发展的创新实践。
“以前等单窝在车里，夏热冬冷；现在能歇脚、喝热水，像在家里一样。”网约车司机张文强的切身感受，道出了绵阳“暖心之家”的暖心之处。在板桥街驿站，休憩补给、充电饮水、自助洗车、法律援助等服务一应俱全，这样的暖心站点，绵阳主城区已实现“东西南北”全覆盖。
“我们聚焦司机的‘急难愁盼’，通过市区联动、部门协作，持续推进司机驿站建设。”绵阳市交通运输行业党委派驻网约车行业协会党建指导员刘宇介绍，截至目前，全市已建成投用20个出租汽车（巡游车、网约车）司机驿站。值得一提的是，其中3个驿站成功入选2025年全国100个可复制推广驿站项目（全省共6个入选）；另有3个驿站接入省级“蜀道畅”智慧党建服务平台。驿站以“六个一”为基础服务标准——一个歇脚点、一杯热水、一顿热饭、一个充电位、一个洗手间、一位管理员，在此之上还拓展了健康问诊、车辆维修等多元服务，已累计服务司机群体5万余人次。
司机驿站的暖心服务，只是绵阳以党建引领交通运输行业高质量发展的一个缩影。为切实解决司机群体的后顾之忧，绵阳主动转变角色，从“管理者”变身“贴心人”，建起全省首个网约车行业纠纷人民调解委员会，成功调解矛盾纠纷600余起，获评全省网约车行业唯一“四川省劳动人事争议金牌调解组织”。在道路货运领域，创新推出网格化服务“五步工作法”，划分9个大网格、183个小网格、2046个微网格，精准提供气象预警、政策宣传等服务200余次，惠及4万余名从业者，相关做法获省交通运输厅、省公安厅发文推广。针对司机诉求响应，细化12328热线“2152”办理要求，推行“热线+责任部门”双回访模式，已办结司机诉求700余件，帮助35名货车司机追回拖欠运费14万余元，工单市级全量回访“三率”达到部省“988”标准，真正实现“司机呼声有人应、困难有人帮”。
城市的温度，藏在对每一位劳动者的关怀里。绵阳的“暖心之家”不仅让奔波的司机们有了家的归属感，更让城市的出行脉络充满温情。这种将治理触角下沉到具体群体需求的实践，让城市治理从抽象概念变为看得见、摸得着的民生福祉。“我们将把绵阳的好经验带回去，让更多司机享受到这份温暖。”观摩代表的话，道出了此次交流活动的意义。接下来，绵阳将继续加强与各地的合作交流，借鉴优秀经验完善运营模式，让“暖心之家”的辐射范围更广，推动交通运输行业向着更健康、可持续的方向发展。
圆安居梦 涪城：古井家园安置房6栋楼封顶
本报讯（涪城融媒 记者 尹秦 王泽宇）初冬时节，寒意渐浓。但涪城区古井家园安置房（一期）项目建设现场却暖意涌动。随着最后一方混凝土精准浇筑，6栋灰白色主体建筑封顶，阳光下整齐排列的楼体雏形格外醒目。
11日上午，记者走进项目现场，起重机长臂挥舞，施工人员各司其职，隔墙施工、墙体砌筑有条不紊，水电管线预留预埋工作同步推进。“从2024年11月开工到主体封顶，我们抢工期、破难题，就是想让群众早一天住上安心房。”涪城区古井家园建设项目（一期）项目经理王斌介绍，目前，6栋楼已全部完成主体结构施工，接下来将全面转入室内装修阶段。
作为涪城区重点民生实事项目，古井家园安置房（一期）承载着新皂镇、石塘街道拆迁群众的“新居期待”。项目总建筑面积约5.75万平方米，规划建设459套安置住房。除住房外，项目还配套建设地下停车场、社区道路、给排水管网、供电线路、燃气管道等基础设施，同时预留了社区服务空间，建成后将显著改善区域居住环境，圆居民安居梦。
为让群众早日入住，项目团队已制定详细后续施工计划：2025年重点推进室内装修和外墙施工，2026年9月完成所有装修及附属工程，11月正式竣工验收交付。
“我们会始终把好质量关、安全关、进度关，以最严格的标准推进建设，不辜负群众的期待。”王斌的话语坚定有力。从一纸蓝图到高楼封顶，古井家园的每一步推进，都在为拆迁群众的安居生活筑牢根基，也让涪城的民生温度愈发炽热。
就近服务 仙海：23项人社业务“家门口”搞定
本报讯（曾云 记者 胥江）“不到15分钟，失业登记、养老保险缴费、医保查询全办完，再也不用往镇上跑了！”近日，仙海区抗香村就业创业服务站里，刚办完业务的王大姐向村民分享“一站式”服务的便利。如今，这样的“家门口人社服务”，已覆盖仙海区所有村（社区）。
截至目前，仙海区11个村（社区）已实现人社服务站全域覆盖，“场镇15分钟+农村5公里”便民服务圈全面成型。以前需要跑很远办理的人社业务，如今在“家门口”就能轻松搞定。服务站依托村（社区）党群服务中心，统一配备电脑、自助服务终端等设备，并接入省级人社专网，失业登记、养老缴费等23项高频业务均可“一次性办结”，彻底改变了村民“办事跑远路”的困境。
服务落地，人员是关键。每个服务站均组建“1+2”服务队伍——以“1名常职干部+1名公益性岗位协理员”为核心，社区再吸纳1名城镇公益性岗位人员，村上补充1名农村公益性岗位人员，搭配党员志愿者形成服务合力。“确保门常开、人常在、事能办，村民随时来都能找到人、办成事。”仙海区劳保中心相关负责人介绍。
针对高龄、残疾等特殊群体，仙海区创新推出“流动服务车+上门帮办”模式。68岁的李大爷腿脚不便，以前养老金资格认证对他来说就是一件烦心事，如今只需一个电话，流动服务车就会开到“家门口”，志愿者5分钟便帮他完成认证。今年以来，流动服务车已累计上门服务180余次，惠及近千名特殊群众。
为了让政策深入人心，各服务站设立了“政策宣传栏”，依托微信公众号、社区微信群组建“政策宣讲小分队”，深入小区、企业、集市开展“面对面”讲解120场，发放资料1.2万份，现场答疑3000余人次。经费保障上，仙海区建立“就业补助+区级配套”双轨机制，将站点运行经费纳入财政预算，“五星级服务站”可获2万元一次性奖励，成功孵化创业项目按每个2000元补贴。今年以来，区级财政已累计投入30.4万元，为服务站运转“保驾护航”。
实打实的服务换来了群众的高认可。今年1-11月，仙海区发放创业担保贷款700万元，帮助55名就业困难人员再就业，全区人社政策享受率同比提升35%。“我们将围绕‘高质量充分就业’目标，推进‘就业驿站+零工市场+创业孵化’三位一体建设，打造集政策咨询、职业介绍、技能培训、创业指导、劳动维权于一体的‘15分钟+’幸福生活圈，让人社服务更有温度、更接地气。”该负责人表示，未来将进一步创新举措，让人社服务更有温度、更接地气。