本报讯（刘玉明）“现在有啥事，在手机上‘说’一声，村里很快就有回音。”近日，古井镇天星磨村九组村民刘鹏飞感慨地说。刘鹏飞所说的，正是“川善治”平台上的“村民说事”栏目，这个简单的功能，成了连接村“两委”与1383位村民的桥梁。
“川善治”乡村治理微信小程序推广应用以来，古井镇通过平台积分制、村民说事、村务公开等功能的有效运用，引导群众积极参与基层治理，形成线上线下有机联动的基层“智”理新模式。
今年6月，天星磨村多位村民通过平台反映上山道路未硬化，晴天尘土飞扬，雨天泥泞不堪。村党委书记何勇在平台上收到诉求后，立即组织实地查看。“原则很明确，能解决的马上办，村里办不了的热情办。”何勇所说的“热情办”，是指积极向上汇报、争取支持，同时向村民耐心解释政策。这种“群众点单、干部接单、限时办结、及时反馈”的线上闭环，确保了民情民意件件有着落。
栽秧时节，十二组村民在平台上焦急反映：“人民渠水量太小，水进不了田！”接到村民诉求后，村“两委”火速协调相关部门加大放水量，及时化解了百余亩稻田的“燃眉之急”。
“从马蜂窝威胁道路安全，到被风吹断的树枝隐患，这些过去可能被忽略的‘小事’，如今都通过平台得到及时处置。”何勇介绍，随着数字平台的推广应用，还成了连接游子与家乡的纽带。目前全村709名认证村民中，大多是在外务工人员，他们通过平台随时查看村务、党务、财务“三公开”信息，通过村干部更新的154篇服务日记、48篇大事记，同步“见证”家乡变迁。
何勇介绍，不久前，一名在外读书的大学生被邀请加入平台后，深受家乡变化的触动，在小红书上发帖《乡村振兴正从我的政治书上落实到我的家乡》。她深情写道，家乡的“村民说事”机制“让乡村治理从指尖触达心间”。这篇获得4万点赞的帖子，让天星磨村的实践走进更广阔的视野，获得央视网等媒体关注。
面对村里老人孩子多、不善使用智能手机的现实，天星磨村创新地将数字平台与线下“网格员”制度相结合。网格员们定期入户，手把手教老人使用平台，同时充当“代报员”和“快递员”——将老人需求上传平台，将招工信息、农业技术、安全提醒送达到家，确保在数字时代“一个都不掉队”。