格尔木：“五一”假期预计发送旅客4.5万人次

本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 李生燕） 随着海西州放春假和“五一”小长假的到来，为保证旅客顺利出行，格尔木车务段采取优化购票组织、加强旅客乘降组织、营造温馨出行环境等措施满足旅客需求，确保旅客安全出行。在此期间，该段预计发送旅客4.5万人次，根据购票情况预计4月30日为客流高峰日，将发送旅客7500人次。

小长假到来之前，格尔木车务段积极开展消防演练和设备联检工作，进一步提升各岗位之间的协调配合能力和现场干部职工的应急处置能力，为旅客运输组织筑牢安全防线。配足配齐安检人员，车站配备的智能安检处置台，方便旅客携带违禁品的暂存、入库，提高安检效率，重点对安检值机和手检环节加强现场监督检查，对于危害旅客人身安全及影响行车安全的危险品加大堵卡力度，坚决将危险品堵在站外车下。

客流高峰期加派人员进行维护和引导，重点加强实名制验证口、检票口、站台、天桥、地道、扶梯口、车门口等旅客密集场所的宣传引导，对旅客列车集中交会及关键岗位、关键作业环节进行重点盯控，落实安全防护措施，保证旅客乘降安全有序。同时，设置重点旅客进站绿色通道，引导帮助老、幼、病、残、孕等重点旅客提前进入通道，确保重点旅客进站有人问、候车有人帮、上下车有人送。

充分利用车站LED电子显示屏、车站广播、“昆仑驿站”服务台、段外宣微信平台等媒介，及时发布列车增开、客运服务和文明乘车温馨提示、旅客列车运行正晚点等信息，方便旅客出行。发挥“昆仑驿站”服务台作用，认真做好重点旅客预约、遗失物品查找、解答旅客问询、受理旅客投诉、解决困难求助、信息咨询查询、引导旅客候车等各项服务，满足旅客不时之需。同时，加强候车环境保洁力度，确保厕所干净无异味，为旅客提供良好的出行环境。