本报讯（记者 扎西措毛 通讯员 万玛多杰） 为深入传承弘扬雷锋精神，扎实推进新时代文明实践建设，持续深化民族团结进步创建工作，着力解决辖区群众“急难愁盼”出行问题。3月5日，由25辆出租车构成的“学雷锋爱心车队”驶向天峻县街头，以车轮为媒、以服务暖心，为天峻县居民提供免费接送服务，让雷锋精神在基层一线落地生根、开花结果，让民族团结之花在社区常开长盛。
据介绍，城西社区“学雷锋爱心车队”是由天峻县新源镇城西社区党支部联合县新时代文明实践中心、县委社工部主动对接辖区出租车公司，精准整合行业资源组建成立的。“爱心车队”成立的两年间，以聚焦老年居民、残障人士、出行不便群体、困难家庭、独居老人、高考学子等重点服务对象，创新建立“群众点单、社区派单、车队接单、群众评单”的闭环服务模式，精准对接就医陪护、商超采购、政务办事、节庆返乡、应急出行等多元出行需求，坚决摒弃“一次性活动”的形式化做法，全面推行常态化长效化志愿服务，真正做到“需求有响应、服务有温度、出行有保障”。车队驾驶员均经过严格筛选与专业培训，始终秉持安全驾驶、文明服务、热情周到的准则，统一服务规范、主动亮明志愿身份，行车中稳驾慢行筑牢安全防线，服务时耐心细致提供帮扶，用专业素养守护群众出行路，用暖心举动传递社区温情，切实破解特殊群体出行难、打车难的现实问题，让便民服务从“纸上”落到“路上”、真正走进群众“心上”。
两年来，城西社区“学雷锋爱心车队”已累计为辖区1.2万人次重点群体提供贴心接送服务，实现零安全事故、零服务投诉，有效解决群众出行痛点，大幅提升了辖区居民的出行满意度与生活幸福感，收获了各族群众的广泛点赞与认可，进一步带动辖区商户、居民志愿者踊跃参与社区公益事业，形成“一人带一群、一群暖一片”的联动效应，持续夯实民族团结基层根基，让各民族群众互动更频繁、情谊更深厚，让邻里互助、团结友善、文明和谐的社区氛围愈发浓厚。