本报讯（记者 田格斯 通讯员 马元） 茫崖市针对群众反映强烈的医保服务基层覆盖不足、办事流程繁琐等问题，率先推进“15分钟医保服务圈”建设，将参保登记、异地备案、结算信息查询等高频医保业务全面下沉至各镇、社区一级。
为确保服务落地见效，专门配备专职医保专干，负责基层医保业务办理、政策解读和问题协调，实现医保服务基层覆盖率100%。针对牧村地区医保服务薄弱环节，茫崖市积极推动莫合尔布鲁克村卫生室纳入医保定点，并创新采取三个村卫生室共同办公的服务模式，打破地域限制，让牧村群众在家门口就能享受到规范的医保结算服务，彻底实现村卫生室医保服务全覆盖。
在优化服务渠道方面，茫崖市大力推行“一窗通办”“一网通办”改革，整合线上线下服务资源，搭建起便捷高效的医保服务平台。线上依托医保电子凭证、手机APP等渠道，为群众提供业务查询、申报办理等“掌上服务”；线下在政务服务大厅设立医保综合服务窗口，实现参保缴费、待遇申领、异地就医备案等事项“一窗受理、集成办理”。2025年以来，线上线下累计提供医保服务超10950人次，业务办结率达到100%，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿，切实解决了群众办事“来回跑、多头跑”的困扰。
茫崖市医保局相关负责人表示，将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断深化医保服务改革，优化服务流程、拓展服务场景、提升服务效能，推动医保服务从“能办”向“好办、快办、舒心办”转变，让医保红利更直接、更便捷地惠及每一位群众。