本报记者 田格斯 通讯员 冯永永
“每天忙得脚不沾地，以前经常错过饭点，现在有了工会的爱心餐，想吃早饭、午饭还是晚饭都能自己选，再也不用凑合了，不仅暖胃，更暖心。”环卫工人张阿姨捧着热腾腾的餐食，朴实的话语里满是感动。一餐暖食，一份关怀。2025年以来，茫崖市总工会坚守“以职工为中心”的工作导向，聚焦户外劳动者、新就业形态劳动者等一线群体“就餐难”的急难愁盼问题，持续深化“我为职工办实事”实践活动，扎实推进爱心餐项目落地见效，用一餐一食的温暖，筑牢职工幸福底线。
不同于单一的早餐服务，该爱心餐项目充分兼顾职工岗位差异和就餐需求，允许职工根据自身工作安排，自主选择食用早餐、午餐或晚餐，切实提升服务精准度。截至2025年末，该项目累计投入资金130347元，精准服务一线劳动者14483人次，让城市奋斗者在奔波中收获稳稳的幸福，彰显了工会“娘家人”的责任与担当。
环卫工人、外卖骑手、快递员、货车司机等一线劳动者常年顶严寒、冒风雨，坚守在城市运转和服务保障的最前沿，因工作繁忙、作息不固定，难以按时吃上热乎饭成为普遍难题。为切实解决这一痛点，市总工会前期深入花土沟镇、冷湖镇、茫崖镇，通过实地走访、座谈交流等方式，精准摸排不同群体的就餐需求、作业规律，结合辖区实际制定了科学完善的爱心餐实施方案，明确职工可自主选择就餐时段，确保项目精准对接、高效落地。
项目实施过程中，市总工会坚持“便民、惠民、安全、营养”的原则，多措并举提升服务质量；为提升服务便捷度，推出“电子爱心餐卡”服务，实现“码上就餐”的便捷体验，职工可凭电子餐卡在选定时段前往定点餐厅核销就餐。此外，市总工会合理布局服务网点，结合三镇劳动者分布情况优化定点餐厅布局，通过“定点领取+灵活兑换”模式，方便不同片区、不同岗位的劳动者就近选择就餐时段和地点，最大限度减少对工作的影响。
一句句真诚的赞誉，是对爱心餐项目最生动的肯定。一年来，130347元的投入化作14483份暖心餐食，每份餐品都承载着工会组织的牵挂，每一次领取都传递着城市的温度，切实解决了一线劳动者的后顾之忧，让他们感受到了党和政府的关怀以及工会“娘家人”的温暖，进一步增强了职工的获得感、幸福感和安全感。
为确保项目规范有序推进，市总工会建立健全常态化监督管理和反馈机制，定期对定点餐厅的餐品质量、服务态度、食品安全、供应时段等情况进行抽查，及时收集一线劳动者的意见和建议，持续优化餐品搭配、服务流程和就餐安排。同时，加强资金管理，严格执行财务制度，确保每一笔资金都用在刀刃上，切实发挥惠民实效，推动爱心餐项目从“单一公益”向“标准化、多元化数字服务体系”转型。
“我们将持续聚焦职工急难愁盼问题，总结爱心餐项目的经验做法，不断优化服务模式、拓展服务范围、提升服务质量，进一步丰富关爱举措，拓宽服务领域，让工会的温暖覆盖更多一线劳动者，激励广大职工以更饱满的热情、更昂扬的姿态投身到茫崖市经济社会高质量发展中，为建设美丽茫崖贡献职工力量。”茫崖市总工会相关负责人说。