本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 王 晨） 近期，乌兰县希里沟镇城东社区友智小区彻底告别垃圾积存、杂物堆积的困扰，干净整洁的居住环境让居民纷纷点赞。这一转变源于社区对居民诉求的快速响应和精准施策。
此前，友智小区因原物业缺位陷入环境失管，垃圾清运不及时、楼道杂物堆积等问题日益突出，严重影响居民生活。住户通过微信群、现场反馈等渠道迫切寻求改善，城东社区高度重视，第一时间将该问题纳入民生实事重点台账，多次实地核查后，梳理形成“问题清单”与“需求清单”，明确整改路径与时间节点。
针对小区无专业物业的痛点，社区主动牵头对接镇政府、建设局等部门，启动物业选聘工作。通过组织居民代表评议、公开服务方案、多轮筛选公示等流程，最终选定口碑良好的物业公司入驻。新物业迅速开展环境整治攻坚，集中清理积存垃圾、楼道杂物及绿化带杂草，对卫生死角彻底消杀，规范垃圾投放秩序并建立日常保洁机制，快速扭转“脏乱差”的局面。
为巩固整治成果，社区着力构建“社区牵头、物业履职、居民参与”三方联动机制。搭建业主微信群、定期入户走访，形成“诉求提交——专人对接——整改落实——反馈回访”的闭环管理；网格员加大巡查频次，督导物业规范服务；通过多渠道宣传引导居民参与治理，促成良性循环。“以前楼道里杂物挡路，现在干净通畅，多亏社区实实在在为我们办事！”居民的由衷称赞，成为社区民生工作的最佳注脚。