本报讯（记者 马琴 通讯员 任静 谢海群） 近年来，乌兰县残联联合县民政局聚焦残疾人及出行困难群众的康复、出行需求，以辅具服务为切入点，推出体验适配、上门服务、共享应急、智能租赁等举措，将民生小事办成便民实事，书写暖心民生答卷。
乌兰县打造残疾人综合性辅具服务场所，陈列康复训练、出行移动、居家生活等40余件全品类辅具，变“一刀切”配发为“先体验、再选择、后定制”模式。该场所集展示、宣传、试用、适配功能于一体，精准匹配群众多元化、个性化需求。“确保每一件辅具都契合使用者的身体状况和使用场景。”县残联工作人员魏贤臣说。
针对行动不便的群体，乌兰县残联摸排全县1343名持证残疾人状况，常态化入户走访梳理需求，提供上门送辅具、安装调试及使用维护指导服务。同时，在火车站、政务大厅等6个人流密集场所设辅具便民服务点，投放轮椅、拐杖、助行器等应急辅具，以共享模式为残疾人、老年人及临时行动不便群众提供即时借用服务，打通服务“最后一公里”。
县民政局则在民族团结广场设置24小时民政康复辅助器具社区租赁智慧服务站，群众扫码即可完成租赁登记、押金支付、器具取用全流程操作，低成本租用轮椅、护理床等常用器具。“老人术后需用轮椅，买新的不划算，租赁服务帮我们解决了大问题。”居民马海龙为这项惠民举措点赞。
从精准适配到上门服务，从共享应急到智能租赁，乌兰县以小辅具撬动民生服务大提升，破解了特殊群体的生活痛点，彰显了民生服务的温度与精度。