本报记者 张萍
早上一上班，德令哈市河东街道乌兰路社区的办公区已一片忙碌。几名工作人员围坐桌边，梳理着分类归档的民情记事本，本子上密密麻麻记满了辖区各族居民的急难愁盼——“这几天要去李大伯家看看是不是又得买药了。”独居老人的养老照料、沿街商户的经营难题，每一条都清晰标注着待办进度与责任人。梳理完毕，大家分头出发，逐户上门对接落实。
这份为民热忱，藏在社区的每一处细节里。活动室墙面上悬挂的49块荣誉牌匾，在阳光映照下熠熠生辉。每一块牌匾不仅是荣誉的象征，更镌刻着社区以服务为桥、深耕民族团结的扎实足迹，映照出工作人员扎根一线、为民解忧的赤诚初心。
一直以来，乌兰路社区坚持以党建为引领、以文化为纽带、以服务为抓手，推动工作人员走进各族群众。通过上门走访摸排需求、开展多民族特色文化活动、落实精准便民服务，实实在在解决民生实事，将各族群众紧紧凝聚成一颗饱满的“石榴”，在柴米油盐的烟火气中续写着民族团结的动人佳话。
党建为骨 织密民生“保障网”
“社区是各族群众的同心家园，党组织就是凝聚力量的主心骨。”乌兰路社区党支部书记秦小红的承诺，化作了覆盖全域的“红色网格”。5个网格恰似石榴相拥的果瓣，22名网格长化身“贴心管家”，随身携带的“民情日记”记录着群众的诉求，在“党建+网格+志愿服务”闭环机制中逐一落实。老人卓玛才让儿女常年在外，行动不便且就医困难，党员网格长李娟将其纳入“一对一帮扶”中，每周带社区医生上门问诊，每月代购药品、生活用品，用手势和自学的藏语搭建起沟通桥梁，让老人倍感温暖。
“咱们社区就像一个大家庭，大家的事都是我的事。多跑一趟腿、多说一句话，就能让群众少点难处、多点安心，这份信任和依赖，就是我扎根网格的最大动力。”李娟一边帮卓玛才让老人整理药盒，一边笑着说。
针对老旧小区设施老化问题，社区牵头成立“红色物业党建联盟”，联合各族业主代表、施工队召开30余次议事会，筹集资金改造屋面防水、更换老化管线、增设停车位，让曾经漏雨的屋顶、坑洼的路面焕然一新。居民马有福感慨地说：“现在下雨不用怕漏水，社区还组织大家共定小区公约，商量着办事，日子越来越舒心。”
60人的“五彩志愿服务队”中，志愿者各展所长，组建“爱心维修队”免费检修家电，开设“宣讲堂”解读社保政策，搭建“就业帮帮团”助力23名群众就业。截至目前，服务队累计开展志愿服务1200余次，实现“微心愿”380余个，让红色成为社区最温暖的底色。
文化为脉 奏响交融“和谐曲”
“正月十五闹元宵，各族同胞齐欢笑！”2025年元宵节，“凝心铸魂庆元宵”活动热闹非凡，大家一起扎花灯、猜灯谜、演奏马头琴、跳着锅庄舞……各族居民围坐煮元宵、话家常，热腾腾的汤圆裹着浓浓的民族团结情。小学生扎西达娃和小伙伴合作的兔子灯上，“团结”二字格外醒目。
文化交融的种子在传统节日里生根发芽。中秋节“月满情浓话团结”活动中，奶豆腐月饼、五仁月饼、糌粑月饼摆满桌面，大家围坐赏月、听老党员讲德令哈建设故事，退休教师张建国挥毫写下的“中华民族一家亲”书法作品，被社区珍藏于“民族团结文化墙”。
除传统节庆外，“邻里文化节”“民族才艺展”等特色活动也常态化开展，剪纸《石榴花开》、笛子独奏《敖包相会》、诗歌朗诵……让各族居民在艺术欣赏中加深文化认同。社区图书室3000余册书籍涵盖各民族历史文化，“读书角”成为交流阵地，每周六的“读书分享会”上，不同民族的故事与思想碰撞，让文化认同在书香中凝聚。正如居民娜木吉利所说：“各民族文化就像不同的花朵，开在一起才更鲜艳。”
服务为情 厚植幸福“沃土”
“真是太感谢社区了，帮我们家解决了大难题！”居民王秀兰丈夫因病丧失劳动能力，孩子在读大学，家庭生活困难。社区入户走访得知情况后，主动为其申请低保和教育救助，联系企业安排公益性岗位。如今，有了稳定收入的王秀兰加入志愿服务队，用行动传递温暖。
这样的暖心故事在社区每天都在上演。社区档案室的54本低保档案记录着精准帮扶轨迹：为6户困难家庭申请廉租房，为13名残疾人提供康复服务，为3名孤寡老人提供“保姆式”照料。社区卫生服务站定期开展免费义诊，去年累计服务800余人次，让“小病不出社区”成为现实。
“六合一”民情台账与“四必到四必访”机制，让矛盾化解在基层。去年夏天，两名居民因停车位发生争执，网格长第一时间介入调解，促成双方握手言和并加入“邻里互助队”。截至目前，社区邻里纠纷化解率达100%，“远亲不如近邻，邻里胜似亲人”的氛围愈发浓厚。
如今，这个扎根高原的社区，恰似一颗饱满的石榴，各族群众心手相牵、守望相助，在柴米油盐的日常烟火里续写着民族团结的佳话，共同描绘着幸福家园的和美画卷。