本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 李生燕） 12月27日20时53分，Z9818次旅客列车在不冻泉站停靠，15名前往西宁的旅客在客运员旺堆加布的组织下有序乘车，七分钟后，列车开出车站，这座高原小站又恢复宁静，旺堆加布返回候车厅，摆好桌椅，打扫卫生，保持候车厅的干净整洁。
2024年12月27日，在铁路部门和地方政府的共同努力下，青藏铁路不冻泉站正式开办旅客乘降业务，截至2025年12月27日，已经为1.7万名农牧民、务工人员、外出就医人员及学生提供了乘降服务，这座高原小站的开通充分发挥了民生保障的作用，解决高原群众“出行难、成本高”的难题。同时，车站配备氧气瓶、红景天口服液、速效救心丸、布洛芬、肠炎宁、藿香正气水等应急药品，以便旅客需要时第一时间提供。
“不冻泉站开办旅客乘降业务一年来极大地方便了我们这些外出求学的学生，以前上学的时候路上耗费时间长，还要多次倒车才能到达，现在车站就在家附近，乘坐火车便捷又安全。这一年来，我也真切感受到出行的便利与家乡发展的喜悦。”在重庆财经职业学院就读的学生闹增文毛说。
“转眼间，我在不冻泉站担任客运员已满一年。这一年，我见证车站开办旅客乘降业务后带来的变化，也亲身践行‘挑战极限、勇创一流’的青藏铁路精神，克服这里海拔高、风沙大、氧气稀薄的自然环境，热情服务每一位旅客，每当看到旅客们踏上列车时的笑脸，所有的辛苦都烟消云散了。未来，我会继续坚守岗位，用真诚和耐心为每一位旅客保驾护航。”不冻泉站客运员旺堆加布坚定地说。
“不冻泉站开办旅客乘降业务，给了我在家门口就业的机会，还能为家乡的出行安全和文旅发展出份力，看着往来的老乡和游客安全乘车，心里挺有成就感的，我会继续用行动守护好这座高原小站。”不冻泉站安检人员尕松卓玛说。