本报讯（记者 扎西措毛 通讯员 周永灵） “万玛书记，太感谢你们了，你们像亲人一样，我真是不知道该如何感谢你们……”12月1日，天峻县新源镇城西社区内发生了这样暖心的一幕，珠穆拉玛小区业主委员会将印有“为民解忧办实事 热情服务好团队”的锦旗送到社区书记万玛多日杰的手中，以表达社区帮助解决群众困难问题的诚挚感谢。
接过锦旗，万玛多日杰动情地说：“这面锦旗既是居民对我们工作的肯定，更是一种鞭策。作为社区‘当家人’，我会始终牢记初心使命，把居民的‘急难愁盼’放在心上、抓在手上。”
平日里，辖区居民向城西社区反馈各类问题时，社区工作人员们总是耐心倾听，第一时间行动，主动与相关方面沟通协调，提出合理的解决方案，使得问题都能得到有效化解。才让东智布、雄鹰是社区里十分热心的志愿者，才让东智布感慨道：“从多元丰富的文化活动开展，到贴心务实的民生服务落实，每一次参与其中，都让我深切感受到城西社区的温度与担当。”这种社区与居民之间双向奔赴的关怀，让彼此的情谊愈发深厚，也让这里真正成为了满溢温情的幸福家园。
近年来，城西社区坚持党建引领，聚焦群众关切，不断创新服务模式。通过建立“网格员+楼栋长+志愿者”三级联动机制，社区实现了民情收集全覆盖、服务响应零延迟。针对辖区老年人口较多的情况，社区推出了“夕阳红”暖心服务，组织志愿者为行动不便的老人提供代购、送餐、陪护等服务。在困难群体帮扶方面，城西社区建立了“一户一档”动态管理机制，确保帮扶工作精准到位。通过“主动发现、及时救助”的工作模式，今年以来已为16户困难家庭落实了临时救助政策，帮助11名失业人员实现了再就业。
“我们将继续用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让便民服务更有温度、民生保障更有力度。”万玛多日杰坚定地说。
一面锦旗，一份责任。城西社区工作人员表示，将把居民的认可化为前进的动力，继续织密社区“民生网”，让居民的幸福指数节节攀升，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的庄严承诺。