茫崖：精准发力赋能旅游业高质量发展

本报讯（记者 田格斯 通讯员 李健博） 今年以来，茫崖市文体旅游广电局聚焦旅游市场重点问题与薄弱环节，从民生实事落地、导游乱象整治、游客服务优化三方面精准发力，以务实举措规范市场秩序、提升服务质量，切实保障游客权益，为当地旅游业高质量发展赋能。

针对游客反映强烈的黑独山旅拍人员占位驱赶群众等问题，逐一查实后，明确与旅拍公司的合作边界，增设标识划分拍摄与游览区域，加密日常巡查频次以劝导不文明拍摄行为，并通过专项培训提升工作人员的消费引导与秩序维护能力。

为维护市场公平竞争环境，对旅游行业内欺压同行、强买强卖、价格欺诈等违法违规行为开展全行业拉网式排查。经实地走访、线索核查、商家访谈等多方式排查，未发现相关问题，为从业者营造了公平经营氛围，也为游客规避了消费陷阱。

此外，联合海西州文旅局及第三方专业人员开展多轮次旅游市场联合检查，重点检查茫崖翡翠湖、艾肯泉及3家娱乐场所，排查出10条一般安全隐患。相关部门随即建立台账，明确责任主体与整改时限，目前所有隐患已全部整改销号，及时消除旅游安全风险。

为掌握游客需求、优化服务供给，该局创新意见收集方式，在显著位置张贴“导游乱象、强制消费线索征集”问卷，并在景区入口统一安装线索征集箱。截至目前，已收集20位游客的意见建议，内容涵盖设施完善、流程优化等方面。