细化遗属补助举措 提升民生服务质效

本报讯 民之所盼，政之所向。近年来，德令哈市人社局聚焦困难群体帮扶，近期依据我省协同机制及上级部署，调整机关事业单位工作人员死亡后遗属生活困难补助费标准，通过创新模式、完善流程、强化沟通，确保待遇发放及时准确。

为提升政策知晓率与发放合规性，市人社局提前通知36家相关单位，开展专题业务培训及“一对一”政策解读，确保经办人员吃透政策；对未参会人员电话答疑，明确补助对象、范围及停发情形，保障遗属明细按时准确呈报。

在规范业务流程上，市人社局督促各单位自查统计遗属信息，通过实地走访、电话联络、视频连线及核查材料等方式，定期核实遗属状态。对信息变更、不符合供养条件者及时停发待遇；对失联遗属先行暂停发放，待核实后依规处理；对套取待遇或多发情形启动追回程序，并将自查报告归档，实现信息可追溯。

此外，市人社局指导各单位健全遗属人员管理机制，定期回访了解遗属生活需求与状态，确保信息准确，保障补助合规及时，切实满足遗属基本生活需求。

德令哈市人社局将持续聚焦群众“急难愁盼”，创新暖心服务，防范风险，推动政策宣传更深入、业务经办更规范、服务举措更便民、行风文化更扎实，全面提升人社服务质效。

（来源：德令哈市人力资源和社会保障局）