本报讯（记者 马琴 通讯员 赵倩 阿昕德） 为扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，格尔木市在全市范围内开展“听八方言 办百姓事”活动，通过多途径听取民声、多渠道解决问题，主动问政于民、问计于民、问效于民，推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果转化为实实在在的发展成效。
“小”物业，关系“大”民生。自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，格尔木市住建局通过召开座谈会、上门走访等形式，主动征求群众对物业服务的意见和建议，聚焦百姓最关切的问题，认真梳理归纳意见建议，主动进位，解决民生难题，增强人民群众的参与感、认同感、满意度。
马吉明是格尔木市的外卖骑手，对他来说时间就是工作效率。在日常送餐时，他发现很多小区门口的指引不明确，部分楼体、单元编号看不清楚，给他们的工作带来了许多不便。在格尔木市住建局组织召开的开门纳谏座谈会上，马吉明向住建部门建议，老旧或新建小区内楼体、单元号不清晰，常常导致送餐找楼耗时、误点投递频发，既影响效率，也影响居民满意度，希望能重新标注。收到意见建议后，市住建局工作人员随即通过现场沟通、走访站点等方式，对全市128家物管小区进行排查，对标号标识不清楚的进行重新标注。
“没想到自己的小建议，会如此受到重视，并及时得到解决。现在我们一进小区，楼体号、单元号都特别好找，提高了我们的送餐效率。”马吉明说。
格尔木市住建局聚焦物业服务履约不到位、燃气安全等与百姓生活息息相关的问题，指导全市23家物业通过智能技术介入，更好地为群众提供服务。在格尔木市黄河佳苑、玲珑湾小区等小区内电梯加装AI阻车系统，实现电动车自动识别、报警并锁梯，违规进梯率下降50%。针对城镇燃气安全问题，安排专人对全市422家各类用气场所进行安全排查，发现问题隐患130条，督促相关燃气企业、用户进行整改，目前整改率达100%。业主王青青说：“作为业主，对小区物业管家的服务很认可。现在小区的绿化、卫生、公共设施都维护得特别好。”
格尔木市住建局党组成员、副局长黄璞乔说：“为进一步解决物业服务领域群众反映的突出问题，市住建局始终坚持把群众利益放在首位，积极回应群众关切与期望，实现问题跟踪督办，解决业主急难愁盼问题。市住建局将以办好民生实事作为检验作风成效的试金石，进一步强化统筹协调机制，通过完善基础设施网络，提升公共服务水平，切实增强城市服务功能，优化市民生产生活环境。”