本报记者 马春香
在高原燃气服务一线，有这样一位“守护者”：他扎根基层25年，以汗水筑牢安全防线，用创新提升服务温度，以实际行动诠释共产党员的初心使命。他，就是格尔木华润燃气有限公司调度中心班长，集助理工程师、技师于一身的燃气战线“多面手”——吴永。
勤学苦练：从“新手”到“焊匠”的蜕变之路
2000年，初入燃气行业的吴永，面对公司技能人才紧缺的现状，主动请缨扎根施工一线。白天，他泡在工地钻研施工技术；下班后，用废旧管道反复练习焊接；夜晚，埋头苦读专业书籍。短短半年，他不仅考取了压力管道焊接技能操作证，还总结出一套高效工作法。
从青涩新人到行业骨干，吴永将青春和热血倾注于燃气事业。凭借这股钻研劲头，他的焊接技艺炉火纯青：经他手的焊口在射线检测中合格率达100%，承担的上千户居民及工商用户燃气施工项目均按期保质完成，工程一次性验收合格率始终保持100%，为燃气设施安全运行筑牢本质安全屏障。
工作以来，吴永凭借勤奋与坚韧屡获殊荣：摘得全省燃气具安装维护工项目桂冠，荣获青海省“技术能手”称号，取得技师资格，并代表公司参加“燃气杯”第三届全国燃气行业职业技能竞赛。载誉归来后，他将竞赛经验转化为“传帮带”的动力，大幅提升公司整体维修技能水平，带领青年员工在各类技能竞赛中屡创佳绩。
创新服务：让数据“跑路”代替人员“跑腿”
深耕燃气服务领域，吴永始终以革新者的姿态直面挑战。2016年任职客户服务部期间，他敏锐洞察到传统人工抄表模式效率低、用户体验差的行业痛点——抄表员需逐户上门登记数据，不仅耗费大量人力物力，还频繁打扰用户生活。
为突破这一困局，吴永勇挑数字化转型重担：白天扎根一线调研业务流程，晚上钻研技术方案。历经400多个日夜的反复打磨，一套全流程智能化抄表收费管理系统应运而生，实现数据采集自动化、服务流程线上化、管理效能跃升三大核心突破。该创新成果不仅提升用户体验，更被集团大力推广，让“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念落地生根，为传统公用事业注入数字化新动能。
抢险先锋：24小时在线的“燃气110”
初见吴永时，他正在华润燃气有限公司二楼调度中心安排故障维修工作。25年的深耕，让他对燃气线路了如指掌，面对各类故障总能快速精准部署。“调度中心负责气源保障、应急抢险、通气点火和用户个性化改造，冬季保供期最为繁忙，需协调各方资源确保全市供气。”吴永介绍道。
“用户的故障报修就是命令！”这是吴永常挂在嘴边的话。无论风雨交加还是深夜凌晨，接到报修任务，他总是第一时间赶赴现场。25年来，他和团队处理的抢险报修任务不计其数，每年排除设备故障和设施老化漏气等隐患超2000次，为全市燃气安全平稳运行提供坚实保障。
攻坚能手：打通供气“最后一公里”
作为管道建设的“排头兵”，吴永长期负责管道建设与通气点火工作。随着地区发展，原有燃气管网已无法满足供气需求，市区主要路段管网更新改造和环城管网建设迫在眉睫。
在工程部工作期间，为保障市区外围及新入驻部队的供气，他陪同设计人员徒步踏勘20千米路由，与铁路、交通等多部门沟通协调，历时三个月优化规划方案，最终选定最佳管位。项目建设中，他与施工人员并肩作战，攻克河道300米管道敷设难题，推动环线项目当年9月底竣工通气，每年新增500余万立方米天然气供应，有效缓解市区外围冬季供气压力。两年间，他组织完成城区主管道更新改造30余千米、老旧小区改造3万余户，切实保障燃气供应安全稳定。
2024年担任调度中心班长后，面对4000余户农村煤改气项目，他迅速响应。临近采暖期，为确保农户温暖过冬，他组织人员逐户开展通气前安全检查，科学调配人力分班驻村，连续两个月加班加点，最终在取暖期前圆满完成通气点火任务。
谈及家人，吴永满是愧疚：“民生供暖是大事，必须确保供暖期前设备保养到位。这二十多年来，我对家人亏欠太多，家里大小事务全靠爱人操持。家人的支持和理解，是我坚守岗位的最大动力。”
从焊接工到调度班长，岗位在变，“海拔高激情更高”的信念始终不变。25年里，吴永累计参与改造老旧管网30余公里，惠及3万户居民，用“干一行钻一行”的执着，成为青年员工信赖的“吴师傅”、用户心中的“定心丸”。
吹尽狂沙始到金。在高原燃气事业的征程上，吴永以25年如一日的坚守书写忠诚，用创新驱动行业发展，用担当守护万家灯火。他是新时代产业工人的缩影，更是高原精神在基层一线的生动践行者。