本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 万明） 近日，为期40天的2025年春运落下帷幕，格尔木机场圆满完成春运保障任务，运输生产迎来新年“开门红”。
春运期间，完成航班起降406架次，旅客吞吐量3.2万人次，货邮吞吐量99.4吨，同比分别增长20.8%、18.9%、129.0%，三项数据创历史新高。
为满足旅客返乡探亲、旅游度假、学生返校等出行需求，分公司积极争取地方政府政策支持，协调航空公司加大航线航班运力投放，依托西宁和西安机场中转枢纽优势，先后新增西宁——格尔木往返和西安-格尔木——西宁——西安两条早班航线，格尔木至西安航班加密至每周11班，格尔木至西宁航班加密至每周18班，周航班量增加至86架次，进一步丰富了机场航线网络，有效提升了旅客满意度。同时，分公司通过微信公众号、微信朋友圈、抖音等OTA平台持续加大新增航线航班、低价机票榜、经西宁和西安中转联程航线、航旅产品等的宣传力度，加大了客源组织。
为确保旅客顺畅出行，分公司针对春运旅客出行特点，持续深化“悦翔昆仑”服务品牌，优化服务流程，将办理乘机手续截止时间缩短至起飞前25分钟，设立专属柜台办理务工、学生、旅游团队手续，减少排队等候时间，提供特殊旅客电话预约和定点接洽服务。同时，增加志愿者服务力量，协助旅客乘机手续办理，主动识别首乘旅客、晚到旅客、老弱病残孕等特殊旅客，提供全流程信息指引与贴心服务保障，提升了旅客出行体验。