“党员议事亭”让“民生”跟着“民声”走

本报记者 吴婷婷

“每天有二十多辆大型车辆在小区出入口停放，存在安全隐患。”“大型车辆进进出出，对小区道路等基础设施造成了损坏。”“车辆每天发出的噪音影响我们的正常作息……”近日，在都兰县吉祥城A区的“党员议事亭”内，一场聚民意的会议正在举行，社区干部、小区党员代表、居民代表、物业人员围坐在一起，你一言我一语地讨论着居民反映的急难愁盼问题。

为进一步提升基层社会治理效能，着力解决好实际问题，都兰县新华街社区探索基层治理新模式，以群众需求为出发点，设立“党员议事亭”，充分发挥党建引领作用，听民声、察民情、汇民意、解民忧，打通服务群众“最后一公里”。

新华街社区发挥“党员议事亭”作用，通过开展红色课堂、知识讲座、法律宣传等活动，将优质内容、最新思想、惠民政策通过听故事、谈感悟等多种方式讲给群众，让他们在欢声笑语中了解国家的大政方针，增强使命感、责任感。同时，社区坚持“居民的需求在哪里，党的阵地就覆盖到哪里，党的服务就延伸到哪里”的原则，让居民坐在长椅上唠唠家常，谈真实想法，共同发现居民急难愁盼问题，倾听居民心声，充分实现“同坐一张凳、共议一件事”，多渠道、多途径收集居民诉求，真正确保每一个问题都能得到有效解决，充分调动居民参与小区各项事务的热情。

近期，在惠和小区为民服务群里，有居民反映，小区里有多名青年男女挨家挨户敲门推销净水器，自称是小区物业统一安装的，居民怀疑是非法推销，希望社区民警帮忙核实情况。网格员了解情况后，立即联系社区民警，经社区网格员和民警的排查，共有6户家庭安装了推销的净水器，现在均希望退货退款，经协商，推销人员最终退还了安装费，确保居民财产安全。

“多亏了‘党员议事亭’，不仅调解了矛盾，还给我们普及了法律知识。”家住惠和小区的群众连声向社区民警道谢。

“党员议事亭”不只是政府和群众的对话框，更是解决群众急难愁盼的“连心桥”。新华街社区通过“党员议事亭”，了解群众的所思所想，及时调整工作思想，优化服务措施。

“我家的临时救助什么时候才能办好？”“家中只有老人和孩子，要外出打工，该怎么办？”“今年养老金要交多少，人员认证能否上门服务……”

“大家放心，这些问题我们都会一一记录，会一条条进行解决，为了我们小区的平安祥和，大家有什么好的意见建议尽管提，我们确保做到件件有回音，事事有着落，不断改进工作方式，打造暖心社区。”新华街社区党支部书记段荣花说。

根据群众反馈，新华街社区不断创新工作方式，持续深化“敲门”行动，一桩桩民生实事、一件件暖心措施，都是从“党员议事亭”而来。新华街社区将发挥好“党员议事亭”阵地作用，聚焦群众急难愁盼问题，以实践、实干、实绩为导向，把“我为群众办实事”落在经常、落到实处，把更多网格服务送到群众家门口，不断延伸网格服务的触角，为群众提供更精准化、精细化的服务，形成以党建为引领的基层治理新格局。