全力推动“开办餐饮店 一件事”落地

本报讯（记者 张萍） 近年来，我州立足企业和群众实际需要，加快推行“开办餐饮店一件事”，从优化重构业务流程、强化部门间业务协同、提升增值服务供给、压缩办理时限入手，全力打造“开办餐饮店一件事”集成服务。

格尔木市和德令哈市将分散办理的市场主体设立登记、食品经营许可等4个窗口整合为“一站式办理”窗口。申请人只提交一次申请材料，由各部门实行并联审批即可完成办理事项，实现企业和群众办事“只进一扇门、只跑一个窗、最多跑一次”。茫崖市、都兰县、乌兰县、天峻县、大柴旦行委设置“开办餐饮店一件事”综合窗口，将在多个部门办理关联性强、办理时间相对集中的多个事项实行集成办理，推进“多窗式”服务向“一窗式”集成服务转变，实现一个窗口咨询告知、综合收件、内部流转、结果送达等服务，进一步减少企业和群众跑动次数，降低办事成本。

格尔木市指定专人负责，从咨询、申请到领证，帮办代办人员全程跟踪指导，帮助申请人解决在开办餐饮店过程中遇到的各种问题，让申请人享受贴心服务。德令哈市依托2台AI机器人，实现“无人化、智慧化”导办、帮办，通过语音和触摸屏与办事企业和群众实时交互，提供业务办理引导、免叫号、一次性告知、智能交互解答等便利化服务。

格尔木市按照“一张表单、一套材料、一窗受理、一次出件”办理模式，实现由“多个窗口、多次申请”变为“一次办好、一次办成”，办理时限从原来的15个工作日压缩至10个工作日以内，极大提高了开办效率，节省企业和群众时间成本。大柴旦行委全面推行食品经营许可“告知承诺制”，申请餐饮食品经营许可证实现10个工作日内完成现场核查并颁发，仅销售预包装食品的餐饮服务经营者由食品经营许可改为备案，将“小作坊”许可时限由15个工作日压缩至5个工作日，持续压缩开办餐饮店办理时限。