跨省通办“加速度” 便民利民“暖人心”

本报记者 田格斯

通讯员 冯永永 胡林林

户口在茫崖，生活在敦煌，很多证照怎么办？群众千里迢迢劳累奔波，耗费了太多的精力和财力……茫崖市公安局切实感受到群众的“难”，决心响应群众心愿，打通“最后一公里”，大胆创新民生警务模式，建成了茫崖市公安局驻青海油田敦煌基地便民服务站，这件事一时成为最火的消息，很快就传遍油田上下。

春节期间，青海油田职工家属耿女士拨通了茫崖市公安局驻青海油田敦煌基地便民服务站的电话：“警察同志，春节我来敦煌探亲，不小心将身份证丢失，年后着急出行，没有身份证不方便……”得知情况后，民警吴琦一边安抚群众情绪，一边告知其春节期间也能办理身份证补证业务，让她不要着急。在民警的指导下，前后不到一小时，耿女士就成功办理好了身份证挂失补办手续，并拿到了临时身份证，解决了出行不便的问题。耿女士激动地说：“春节放假你们还为我办理业务，真是太感谢你们了，为你们的服务点赞！”

3月初，李先生一大早来到便民服务站办理户口迁入业务，十几分钟后，户籍民警樊晓燕就为他办理好了业务。李先生不禁感叹：“原来到茫崖办理户口至少需要三天时间，现在服务站设在家门口，随办随走太方便了。”

“这有一笔经济账，群众从敦煌到茫崖办证最快要来回三天，还要抛去双休日，精打细算吃住行每人就要花费500元。敦煌便民服务站平均一天办理各项业务40余人次，一天就为群众省下2万多元，累计下来的数字可想而知。”茫崖市公安局政委陈宏杰说。

跨省通办开通以来，为办事群众节约了大量的时间、精力和金钱，极大地方便了群众，真正实现了让群众少跑腿，有效解决了群众办事“多地跑”“往返跑”现象的发生，实现群众办事便捷的愿望，受到广大群众的一致好评。