本报记者 谢拉毛 吴燕华
在州公安局出入境管理支队，活跃着一支朝气蓬勃、英姿飒爽、奉献担当的巾帼警队，她们在工作中既严格又文明、既理性又热情，让前来办证的群众享受到“美”的服务，赢得了群众的高度赞誉。在第114个“三八”国际劳动妇女节，州公安局出入境管理支队被省妇联授予“全省三八红旗集体”荣誉称号。
州公安局出入境管理支队自成立以来，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨理念，坚守“我为群众办实事”的服务宗旨，立足岗位，用心用情用力做好各项工作，为地区经济社会高质量发展营造了良好的涉外治安环境，得到了广大群众的认可和部、省、州公安机关的高度肯定。曾荣获全国公安机关出入境管理部门达标文明窗口、全省出入境管理部门执法示范单位、全省集体二等功、全州集体三等功等荣誉称号。
目前，支队现有民辅警9人，其中女民辅警6人，占部门总人数的66.6%，主要负责受理、审批公民申请办理出入境证件及来华外国申请办理居留证件等业务。这个以女警为主体的警队，多年来，以党建工作为引领，以管理服务为根本，以维护稳定为己任，发挥女性警队特有的担当和魅力，为我州经济发展、对外交流作出了卓越贡献。
她们在日复一日的工作中，于细微之处着眼，用心为民服务。为突破海西州地域空间跨度大的限制，避免办证群众往返长途奔波，或碰见公休日、节假日及八小时工作制以外期间无法正常办理相关手续的问题，州公安局出入境管理支队积极探索协调，从广大办证群众的切身利益出发，舍小家，顾大家，采取错时办理、延时服务、加班加点开展工作等八小时以外的弹性工作制的便民利民措施，为办理证照的申请人办理相关手续。据统计，2016年以来，共加班加点为群众办理出入境证件4965余人次。
群众的体验感是做好窗口工作的前提，为此，在保留传统窗口服务的基础上，出入境窗口为行动不便的申请人提供轮椅、母婴室等便民利民服务，在办理出入境手续时，让申请人得到更加全面、细致、周到的服务，同时合法权益得到了更加有效的保障。
州公安局出入境管理支队支队长春花表示，出入境窗口不仅是公安机关与群众之间直接交流、互动的重要平台，更是党和政府与群众之间的桥梁、纽带，是服务群众、打造良好政务环境的窗口。近年来，州公安局出入境管理支队秉持“出入有境，服务无境”的理念，以一切让群众满意的工作目标，立足岗位，大力推行便民利民措施，建立急事急办制度，开通特事特办的绿色通道，积极开展上门服务活动，用心用情用力做好各项工作，努力实现小窗口发挥大作为的工作效果，以服务指数提升人民群众满意指数。今后，州公安局出入境管理支队全体民辅警将振奋精神，扎实工作，以更加昂扬的斗志，更加饱满的精神，公正高效地受理，审批各类出入境证件，进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感，为地区经济高质量发展营造良好的涉外治安环境。