本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 姚琼 祁琳） 随着春节假期结束，外出游玩、探亲的旅客陆续返程，德令哈火车站迎来新一轮客流高峰，德令哈车务段提早谋划、积极应对，紧抓服务质量、乘降组织、应急处置等环节，全力确保旅客运输安全平稳有序。
据悉，截至2月17日，德令哈火车站春节假期累计到达旅客1.07万人次、发送旅客1.19万人次，较上年度同比增长49.7%。
为最大限度满足返程旅客出行需求，德令哈火车站围绕乘车购票、安全出行等环节，落实各项便民利民惠民措施，重点做好“适老化”服务和重点旅客服务；对站内扶梯、安检查危仪等特种设备进行全面检查、维修、更换，对旅客进出站流线进行优化、为旅客打造“便捷出行”“绿色出行”通道，全力为旅客营造一个文明整洁、温馨有序的出行环境。
为应对春节假期返程客流高峰，德令哈站进一步加强旅客进出站疏导，在闸机、站台、电梯等关键处所增加人手，引导旅客出行，并通过客运广播不间断进行安全宣传，对候车室、地道、站台等关键场所增加巡视频次，做好旅客乘降组织，防止旅客拥挤、对流、奔跑追车等不安全行为的发生，保证旅客乘降绝对安全。
除此之外，德令哈火车站还组织客运人员熟练掌握各种应急预案流程，如遇客流暴涨、设备故障、天气骤变等情况立即启动应急预案，全力确保春节期间旅客安全平稳有序出行。