中国铁路青藏集团公司2024年春运启动 预计发送旅客170万人次

青海新闻网讯（记者 包拓业 通讯员 吴道洁 周悦翔） 近日，一年一度的春运拉开序幕。在为期40天的春运中，中国铁路青藏集团有限公司预计发送旅客170万人次，日均发送4.25万人次，较2023年增幅56.7%，较2019年增幅3.2%。

今年春运，青藏集团公司管内客流主要以返乡务工流、探亲流、通勤流、学生流为主，旅客出行时间相对集中，节前青藏两省区返乡务工流于1月中下旬提早迎来高峰，铁路辐射的城际间通勤流、探亲流较为活跃，节后务工流与学生流叠加。青藏集团公司加大西宁至德令哈、格尔木及拉萨至山南城际间动车组投放力度，在西宁至西安间实施动车组重联，在客流集中的西宁至成都西、西宁至格尔木间、西宁至拉萨间、拉萨至日喀则间加开临时旅客列车，在客流热门方向加挂载客车辆等方式，及时增调运能运力，全力满足广大旅客的出行需求。

为做好今年春运工作，青藏集团公司提早入手，备战春运，各客运车站集中对电梯、电子显示引导屏、自动售（取）票机、闸机、照明设施等旅客服务设施开展专项检查整治，补强完善站内各类引导和警示标识，积极开展厕所整治工程；各设备维护单位全面排查整治行车设备故障隐患，安排好应急值守力量，筑牢春运安全防线。同时，提前为各次列车备好各类卧具、果皮盘等服务备品4.5万余件，优化主要客运车站候车区域商业设施布局，完善海石湾、平安、湟源等车站“验检合一、售服合一、进出合一”便捷举措，全力为旅客营造安全、有序、温馨的出行环境。

漫漫回家路，服务暖人心。青藏集团公司持续推进“天路格桑花”服务品牌建设，深化“敏感、用心、用情”服务理念，大力开展“暖手工程”，在管内各车站增配56台热水宝，在西宁、格尔木、拉萨等日均发送超过1000人的车站加装充电桩，为旅客提供免费充电服务。推行动车组列车“铁路畅行码”全覆盖，用好铁路“12306”新功能，组织“天路格桑花”品牌服务岗、服务队、服务台和400余名青年志愿者，开展铁路站车文明宣传引导活动和“暖冬行动”，广泛做好适老化、脱网人群和重点旅客服务，拓展“帮办理”和西宁站物品“随手递”等服务项目，并对站车进行“年味”装饰，开展写赠春联、文艺表演等丰富多彩的互动活动，加大节日特色餐食供应力度，让旅客感受到浓浓年味，持续提升旅客出行体验。