政务服务“小窗口” 优化营商“大环境”

本报讯（记者 吴婷婷） 为不断深化“放管服”改革做优营商环境，德令哈市多措并举破解企业生产经营中的堵点痛点，强化服务，加快打造市场化法治化国际化营商环境，更大激发市场活力，增强发展内生动力。

积极开展以“局长进大厅”帮办代办陪跑为主要内容的便民服企创新举措，不断创新服务方式、完善投诉处理机制、拓展服务功能，在政务服务中心开辟自助区、帮办区、受理区，为企业提供更加便捷、高效的服务。通过推行标准化、智能化、自动化的全程电子化登记系统、提供营业执照寄递服务、发放无介质电子营业执照等途径，不断优化企业办理方式，拓宽业务办理渠道；多形式做好线上线下宣传，营造公开透明的法治营商环境，提高群众满意度，持续激发市场活力。

以“十统一”为支撑打造政务服务总门户、总枢纽，打造全市网上政务服务总门户、网上政务服务资源汇聚中心、政务服务信息交换总枢纽和关键保障技术支撑平台；融合“一网一门多端一号”，不断拓展政务服务渠道，大力推进线上线下深度融合，推动更多政务服务事项网上办、移动办、自助办，为企业群众提供办事便利。为持续推进“互联网＋政务服务”外延，实现政务服务事项办理环节线上线下“无差别、零障碍”受理，通过对接统一平台，实现线上线下审批服务新模式。简化办理程序，清理不必要的证明和手续，加强政务服务网络无障碍建设。

积极推广政务服务指尖办，在“青松办App”的基础上，进一步拓展微信、支付宝等转链接服务渠道。截至目前，移动端接入政务服务应用已超过400项，涵盖公安、民政、社保等54个领域，全面提升德令哈市掌上政务服务能力。大力推动自助终端就近办理，在23台自助服务终端提供包含公积金、税务、社保、医保、市场监管、出入境、交管等176个事项的查询、办理、打印、缴费等服务。