持续释放改革红利 不断筑牢改革根基

本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 庚嘎诺布） 德令哈市政务服务监督管理局以“打造最优营商环境”为目标，优化办事流程，深化服务理念，努力提升服务效能，持续深化“放管服”改革，助力营商环境不断优化提升。

坚持主要领导既挂帅又出征，定期研究、协调推进，为更好地服务群企，形成浓厚的改革创新氛围；对下沉的政务服务事项，定流程、定分工、定岗位，完善行政审批及公共服务事项清单，理顺隶属关系、工作职责、工作范围，加强事前预警、事中提速、事后问效，实现服务办事质量和效率“双提速”；确保服务企业优化营商环境工作政令畅通，把下放服务事项承接落在实处。

在大力简政放权的同时，高度重视事中事后监管，将为民服务事项梳理出制度告知单，制度上墙，窗口工作人员主动亮出党员身份，加强职业道德、职业纪律、优质服务的引领带动作用，将每位窗口工作人员培养成“全科办事员”，实现“一岗多能”“一窗通办”，提高办事效率。杜绝态度生、冷、硬及吃拿卡要等行为的发生，做到工作提质、办事提速、服务提效；每月定期通报窗口考评、投诉受理情况，确保对企业和群众提供优质服务。

多角度、多渠道、多形式开展“最多跑一次”“一件事一次办”等改革成果，定期更新政务服务中心窗口服务流程办事指南，紧紧围绕“审批事项最少、办事效率最高、服务质量最优”的目标，实行让群众“最多跑一次”办事流程，为群众提供全方位“一站式”服务，全面提升企业对“放管服”工作的知晓率和获得感，进一步推动“放管服”改革为企业创造优化条件向纵深开展。