本报讯（记者 田格斯 通讯员 茫宣） 茫崖市持续推进“一网通办”“跨省通办”“一件事”审批，进一步提升办事质量，不断提高企业、群众获得感和满意度，为推动全市经济社会高质量发展提供保障。
将政务大厅服务窗口和网上办事大厅服务事项全部纳入“好差评”评价范围，通过青海省政务服务网、后台短信、窗口即时评价器等多途径接受群众评价监督。加强“好差评”结果运用，多措并举加强窗口人员教育管理，完善对服务绩效的评判工作机制。
组织各事项牵头部门对表清单中的19件“一件事一次办”事项进行优化整合，形成标准化办事指南，并在青海省政务服务网“一件事专题”栏目公布。与电网、燃气、邮政、保险等业务需求量较大的企业开展对接，新增设4个便民服务窗口。截至目前，各事项精简材料共减少了128份，时限缩短共减少了554天，一体化政务服务平台配置落地“一件事一次办”16项。
依托省政务服务网服务功能，推动网上“一站式”办理，政务服务全流程在线、全过程留痕，实现线上线下功能互补、无缝衔接。截至目前，驻厅事项整体网上可办率已经达到了91%。结合青海政务服务平台建设，在大厅、社区等人流量较大的区域广泛宣传“青海政务服务网”和“青松办”APP，让群众了解熟悉并上手，推动更多政务服务事项通过移动端进行办理，为企业和群众提供多样性、多渠道、便利化服务。
推行“政务服务+互联网”改革，鼓励群众使用“青松办”APP、交管12123等服务软件，实现“顺手办”。科学整合资源，增设“综合窗口”以及“代办综合窗口”，把系统链业务进行捆绑受理，实行“一窗受理集成服务”，同时要求各个驻厅单位依法编制梳理各部门政务服务容缺受理事项清单，明确事项名称、主要申请材料和可容缺受理的材料，经依法审查后向社会公布。