本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 唐剑） “税务部门将我们经营者的事放在心上，让我真切感受到了纳税服务的温暖，我对乌兰的税收营商环境充满信心，相信我们乌兰旅游业会发展得越来越好，我为你们点赞！”乌兰县齐鲁家庭宾馆的经营者王英说道。
7月申报期的最后一天，王英收到税务局发送的纳税申报即将逾期的提醒短信，需在当天完成纳税申报，但因处在旅游旺季，王英实在走不开，又苦于不会操作，便通过“遇到问题请找我”公示电话，致电乌兰县税务局第一税务分局局长李清花，李清花了解情况后，组织人员下班后第一时间前往该宾馆进行“一对一”辅导。同时，考虑到王英是新办纳税人还为其辅导了发票领取、使用、管理、增值税小规模纳税人优惠政策等内容。
今年以来，乌兰县税务局围绕“便民办税春风行动”和“助企暖企春风行动”工作要求，切实落实“税费管家”“柴达木税务服务工作室”等工作内容，坚持以优质高效、精益求精的“工匠精神”，抒写着“以纳税人缴费人为中心”的服务情怀，全面落实导税服务、预约服务、延时服务、一次性告知以及双语服务等优质服务，不断为纳税人缴费人办实事、解难题，进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感，千方百计打通纳税服务“最后一公里”。
金杯银杯不如群众口碑，群众说好才是真的好。下一步，乌兰县税务局将继续秉持“想纳税人缴费人所想 急纳税人缴费人所急”这一服务理念，持续打造优质高效、便民暖心的税务服务品牌，推动办税缴费服务再升级，用税务人的走心服务换取纳税人缴费人的舒心办税。