为深入化解房贷逾期难题，兼顾金融合规风控与民生服务保障。亳州市民商事仲裁纠纷调解委员会与建行亳州市分行密切联动，积极探索，将房贷逾期纠纷作为一项重点工作，高效调解个人住房贷款逾期纠纷案件，以柔性、便民的处置方式实现金融风险化解、群众权益维护、社会和谐稳定三方共赢，取得了良好的社会效果。
个人住房贷款关乎千家万户切身利益，关系区域金融市场平稳运行。近年来，受经济环境、就业波动、家庭变故等多重因素影响，部分房贷客户出现还款困难、贷款逾期等问题。传统纠纷处置模式周期较长，不仅容易激化矛盾，加重群众生活负担，也不利于银行不良资产的高效盘活处置。为破解金融纠纷处置痛点、难点，在市仲裁委与建行的共同推动下，双方主动转变工作思路、创新风险处置模式，建立规范化银仲联动纠纷化解工作机制，将仲裁调解“高效便捷、法理相融、柔性处置”的独特优势，打造房贷逾期纠纷多元化解新样板。
在案件处置过程中，亳州市仲裁委充分发挥专业仲裁职能优势，坚守依法调解、公正为民的工作理念，精细化推进每一笔案件调解工作，全面摸清客户实际困难与还款诉求，充分使用建行帮扶政策，合理给予客户还款缓冲空间，用温情调解化解矛盾隔阂，切实为群众纾困解难。近期双方通力协作，已成功调解30余笔房贷逾期纠纷，有效压降个人信贷不良率，高效盘活存量信贷资产，从源头化解金融矛盾纠纷，筑牢地方金融安全稳定屏障。
下一步，亳州建行将联合市仲裁委常态化开展多条线业务合作，不断总结经验、优化流程，持续完善银行信贷纠纷多元化解工作体系，在防范化解金融风险、服务保障民生等方面持续发力，为亳州市金融行业平稳有序运行注入强劲动能。
（刘景侠李楠）