“感谢亳企315平台，让我顺利拿到了生产许可证，现在企业可以正式投产盈利了。”5月28日，企业负责人徐科委，拿着刚刚颁发的食品生产许可证感激地说道。不久前，徐科委经营的大健康企业，想要办理花茶生产许可证，向我市亳企315为企服务平台求助。经过市场监管部门的上门帮扶，顺利拿到了生产许可证。
据了解，徐科委经营的企业新开不久，对于厂房的设置和需要遵守的食品安全操作规定都不太熟悉，不知道现有的条件能不能申请花茶生产许可证。由于企业急于投产，若因准备不足导致花草茶生产许可证不能及时批复，势必影响企业正常运转。正当他一筹莫展时，得知我市“亳企315”平台已上线，可申请市场监管部门专家免费上门帮扶指导，便立刻拨打了12315热线求助。
“接到企业的求助后，我们组织专家第一时间上门帮扶指导。”亳州市市场监管局食品生产安全监管科科长葛燕燕介绍，专家组上门后发现企业存在人员培训记录不完善、个人服装与工作服混放、温湿度计未加贴检定合格标签等细节需要完善，便详细告诉了企业完善方法。后期经过回访，发现企业均符合要求，企业申请许可后也顺利拿到了证。
“市场监管部门给我们带来这么好的营商环境，今后我们企业会更加规范地经营，为亳州经济发展贡献自己的一份力量。”徐科委说道。
“我们为这家企业颁发生产许可证，也体现了我们市场监管部门予服务于监管的理念。”亳州市市场监管局党组书记、局长丁中秋表示，5月11日亳企315正式上线，通过12315、12345为企业提供免费服务，企业遇到难题拨打电话后，市场监管部门会快速统筹专家组团上门、联合会诊，精准破解堵点难点。截止到5月28日已接到29个企业求助电话，8个当场提供了咨询服务，7个在一个工作日内完成服务，14家需要实地帮扶的企业中，专家组已完成13家上门指导工作。
丁中秋提醒，全市各类生产经营者若遇到专业经营难题，均可拨打12315、12345热线，通过亳企315平台求助，市场监管部门将及时安排专人提供优质服务。
（记者李锦文曾莹莹文/图）