暖心帮办代办 养老金“无感”到手

“年纪大了腿脚不便，我也不会操作智能手机，本来还发愁养老金申领咋办，没想到村干部主动上门，拿着我的证件帮我办好手续，在家就能领钱，太贴心了！”日前，谯城区十九里镇十九里村参保群众刘利说起城乡居保待遇申领的变化，满是赞许。

这是我市优化社保便民服务的一个缩影。近年来，我市聚焦城乡居民养老保险待遇申领痛点、堵点问题，以群众需求为导向，全面推行帮办代办服务，精简办事流程，提升服务效能，让养老保障政策精准惠及广大群众。

全市大力推进“减证便民”，全面梳理居保待遇申领事项，取消各类非必要证明材料，不再要求群众往返多部门开具佐证材料。依托政务数据共享平台，实现参保、户籍、年龄等信息自动核验，将待遇申领、资格认证等高频业务下沉至镇村便民服务中心，推行“一窗受理、一站办结”，群众备齐基础资料即可快速办理，真正实现“少跑腿、好办事”。

针对高龄、独居、行动不便等特殊群体，各县区组建帮办代办队伍，常态化开展上门服务。提前摸排符合待遇领取条件的参保人员，建立工作台账，主动上门收集身份证、户口本、社保卡等申领资料，全程代办申领手续、讲解社保政策，同步推行待遇领取“无感互认”，杜绝因认证不及时影响待遇发放，把暖心服务送到群众家门口。

同时，我市持续加大“多缴多得、长缴多得”政策宣传力度，引导参保群众合理提档缴费、应缴尽缴，让群众缴得明白、领得实惠、老有所依。刘利就是听了镇、村工作人员的政策讲解，按照6000元标准提档补缴15年，后续又续缴一年9000元档次保费，累计缴费年限16年，经规范核算，今年3月份核定月领取待遇918.91元。

此外，我市还建立“受理、审核、复核、拨付”全流程闭环管理机制，压缩业务办理时限，强化部门协同联动，打通资金拨付绿色通道，确保养老金按时足额发放到位。同时严抓基金监管，规范申领资料审核、经办全流程，守住社保基金安全底线，保障每一笔养老待遇精准发放。（记者刘景侠通讯员王振芳）