春风送暖，税惠万家。4月1日上午，亳州高新区办税服务厅内人头攒动、气氛热烈，整洁明亮的大厅里，40余名企业代表、群众代表、社区工作者、媒体记者参观交流，一场以“解码税务服务，共建合规生态”为主题的2026年亳州高新区“政府开放日·税企聊天室”活动，在这里正式拉开帷幕。作为第35个全国税收宣传月的开篇活动，本次活动以“开放+互动”为核心，让各界代表走进税务一线、沉浸式感受服务效能，在面对面交流、心贴心沟通中，共话税收法治、共商发展良策、共筑合规生态，现场氛围热烈而务实，处处彰显着政务公开的阳光与温度。
沉浸体验：办税服务“零距离”
上午8时30分，受邀代表准时抵达亳州高新区办税服务厅，在讲解员的引导下开启沉浸式参观体验。讲解员详细介绍大厅整体运营情况、服务事项清单、便民服务举措及政务公开阵地建设情况。从涉税业务办理范围到服务承诺公示，从办税流程指引到监督渠道公开，每一处细节都彰显着透明、规范、高效的服务理念。参观人员边走边看、边听边问，详细了解办税服务厅在精简流程、压缩时限、优化体验等方面的创新实践，对高新区持续推进政务公开、提升服务效能的务实举措给予高度评价。
在自助办税体验区，讲解员现场演示自助终端发票领用、凭证打印、申报查询等高频业务操作，手把手指导代表体验智能办税流程。从身份验证到业务办结，全程只需几分钟，便捷高效的办理模式让大家真切感受到“非接触式”办税带来的便利。不少企业代表表示，如今办税从“多次跑”变为“一次不用跑”，从“窗口排队”变为“掌上办结”，数字化、智能化服务不仅降低了办税成本，更让企业感受到实实在在的营商环境优化。
在窗口业务办理区，讲解员重点介绍发票增领、纳税申报、优惠备案等核心业务办理规范，讲解窗口“一窗受理、集成服务、限时办结”工作机制。规范有序的现场秩序、耐心专业的工作人员、高效顺畅的业务流转，给全体参观代表留下深刻印象。大家纷纷表示，此次参观打破了以往对税务工作的陌生感，近距离感受到税务部门在便民利企、阳光执法上的用心与用力，也更加理解税收工作在服务经济发展、保障民生福祉中的重要作用。
围坐畅谈：税企沟通“心连心”
实地参观环节圆满结束，参会人员有序落座、齐聚一堂，一场以“解码税务服务，共建合规生态”为主题的“税企聊天室”交流活动正式开启。大家以轻松开放的“聊天式”互动为纽带，共话税收服务实效，共商合规发展路径，共筑税收共治格局。
为提升交流实效，活动采用分组座谈模式，参会人员分为8个小组，大家围坐在一起，以轻松平等的氛围开展交流讨论，谈参观感受、讲办税体验、提意见建议、话发展期盼。
讨论现场气氛热烈、坦诚务实。企业代表结合自身经营实际，畅谈智慧办税带来的便利，分享对税收法治、合规经营的理解，同时就发票管理、优惠备案、跨部门业务协同等具体问题进行咨询。社区工作者围绕基层政策宣传、民情传递、协同共治等工作交流心得，提出加强基层税费政策普及、延伸服务触角的建议。群众代表就个人涉税事项办理、社保费缴纳等热点问题提问交流。税务工作人员认真倾听、细致记录，对现场能解答的问题即时回应，对需进一步研究的事项详细登记、明确反馈时限，真正实现“有问必答、有惑必解、有需必应”。
税务业务骨干还开展了专题政策讲解，没有枯燥的理论说教，而是结合企业日常经营、群众办税的高频需求与典型案例，用通俗易懂的语言，围绕企业所得税中税收优惠政策申报享受的注意事项，以及个人所得税汇算清缴注意事项和操作指南等内容展开细致讲解。针对企业经营中容易遇到的税收风险点，业务骨干结合实际案例剖析根源、讲解对策；针对群众关心的个税申报等问题，逐一梳理流程、答疑解惑，同时结合税收兼具经济调节与民生保障的双重属性，阐释共建税收合规生态对企业发展、社会稳定的重要意义，让在场代表听得懂、能领会、可落实。
大家一致认为，本次活动形式新颖、内容务实，既让企业近距离了解税务服务新举措，也为大家搭建了沟通交流、答疑解惑的优质平台，进一步增强了合规经营、诚信纳税的思想自觉与行动自觉。参观人员纷纷表示，将以此次活动为契机，严格遵守税收法律法规，主动规范财务管理，积极履行社会责任，以合规经营助力企业健康发展，为亳州高新区经济发展贡献力量。同时，代表们围绕优化政策推送、提升辅导精准度、简化办事流程等方面提出宝贵建议，为税务部门持续改进工作提供重要参考。
阳光赋能：护航发展“实打实”
开放彰显自信，沟通凝聚力量。本次亳州高新区“政府开放日”暨高新区税务局“税企聊天室”活动，是深入推进政务公开、优化营商环境的生动实践，是深化税企互动、共建合规生态的重要举措。
“政府开放日，是推进政府与群众有效沟通的关键环节，是提升治理效能、优化营商环境的重要抓手。在正值第35个全国税收宣传月之际，我们举办了这次活动。”亳州高新区党政办副主任张守剑表示，本次活动邀请各界代表走进高新、走近税务，既是政务服务成效的集中展示，更是倾听民声、汇聚众智的开放实践。亳州高新区作为全市经济发展的主阵地，始终高度重视政企沟通和营商环境建设，将服务企业群众作为重中之重，希望以本次活动为契机，打破单向宣讲模式，让大家畅所欲言、坦诚交流，把办税疑惑、发展诉求、工作建议充分表达出来。税务部门也将认真梳理各界意见，将“问题清单”转化为“履职清单”，把“金点子”变为“金钥匙”，持续优化服务举措，推动惠企利民政策落地见效，以更优服务、更实作风护航亳州高新区经济社会高质量发展。
下一步，亳州高新区将以此次活动为新起点，持续深化政务公开，健全政民互动长效机制，不断拓宽沟通渠道、创新互动形式，让开放成为常态、让沟通更为顺畅、让服务更有温度。亳州高新区税务局将紧扣“税收·法治·公平”主题，以第35个全国税收宣传月为契机，认真梳理吸纳各界意见建议，持续优化办税服务、精准落实惠企政策、规范税收执法行为、深化协同共治格局，全力推动政策红利直达快享、服务举措精准落地，以法治护航公平、以服务优化环境、以共治促进发展，为亳州高新区经济社会高质量发展贡献坚实税务力量。（记者赵琳琳通讯员张盼盼张晓婷文/图）