习近平总书记指出，全过程人民民主是最广泛、最真实、最管用的民主，要发展全过程人民民主，保障人民当家作主。
2025年以来，市人大常委会深入贯彻落实习近平总书记关于全过程人民民主的重要论述，锚定“联系群众、民主协商、汇集民智、基层治理、宣传教育”五大核心功能，高位推进全过程人民民主实践站建设，以更接地气、更暖民心的举措察民情、聚民智、惠民生，让全过程人民民主在药都大地落地生根、绚丽绽放。
小站点助力大产业
市人大常委会将实践站建在产业发展的最前沿，整合资源，发挥优势，助推中药材产业高质量发展。
“多亏退休法官王跃华的指点，我才发现之前的合同暗藏风险，好在最终通过调解达成了还款协议。”说起全过程人民民主实践站带来的帮助，亳州中药材专业市场商户老马心存感激。
亳州中药材专业市场年交易额600亿元，但交易中存在着商户签订合同意识薄弱、证据保存能力不足、熟人赊销引发纠纷等问题，制约着产业高质量发展。为破解这一痛点，谯城区人民法院将大药行调解室融入实践站，组建由10名退休法官和2名专职调解员构成的“银发智囊团”，为药商提供法律咨询、交易规范引导、纠纷调解等服务，推动矛盾纠纷在萌芽阶段化解。“经过老法官们的宣传普及，现在签单前先查‘老赖’信息，交易风险降低了不少。”药商老刘的心声，道出了实践站的工作成效。
调解工作既要讲法理，更要重方法。大药行调解室创新推出“三步调解法”：以乡情化解“心结”、以算账明晰利害、以法理划定底线，同步推行“担保人见证”“视频云调解”等便民举措。在一起跨省交易纠纷中，专职调解员王静雅通过线上调解，让身处外地的原告与本地被告顺利达成协议，大大节约了双方诉讼成本。
“调解不是终点，履约才是根本。”为确保案结事了，大药行调解室建立履约追踪台账，定期开展回访核查；对拒不履行协议的“老赖”，联动启动“执行110”协同处置机制，构建起“调解—履行—执行”的闭环体系。
除了大药行调解室，亳州中药材专业市场实践站还设有代表活动室、警民联调室、检护药都工作室、市场监管综合业务室等，形成“人大统筹、多部门联动、全链条服务”的协同治理网络，为中药材产业健康发展保驾护航，助力世界中医药之都建设。
小站点助力大民生
“把实践站建在群众最集中的地方，才能更好感知社情民意。”市政务服务中心负责人翁挡挡介绍，2025年9月，市人大常委会在日均人流量超1200人的市政务服务中心设立全过程人民民主中心实践站，创新开展“相约每周三 代表在身边”活动，让人大代表走进办事大厅开展活动，察看窗口服务，倾听群众诉求。
“办事流程能不能再简化？”“惠民政策能不能多宣传？”代表们不仅坐班接待来访群众咨询，还主动深入各个办事窗口，与办事群众、工作人员面对面交流，了解群众办事“难不难、快不快、成不成”，及时梳理汇总意见建议向党委政府反馈，为优化政务服务、提升治理效能提供参考。
围绕实践站的宣传教育功能，代表们积极宣传贯彻党的创新理论和方针政策。“近期重点宣传党的二十届四中全会精神，通过通俗易懂的语言解读核心要义，引导群众把思想和行动统一到全会部署上来。”实践站还同步宣传市委、市政府的中心工作，比如气温骤降后，及时转发市民政局关于流浪乞讨、生活无着人员救助的通知，让特殊群体在寒冬中感受到党和政府的温暖。
值得关注的是，我市正全面推行民生实事项目人大代表票决制，构建群众“点单”、代表“定单”、政府“领单”、人大“验单”的闭环机制。结合“关注民生提建议、五级代表在行动”工作，2025年以来，已收到涉及道路修建、桥梁改造、老旧小区更新、农田水利建设、公共服务提升等方面的民生建议57件，均已转交相关部门梳理办理。
全过程人民民主实践站正以其贴近群众的优势，成为听民声、聚民智、解民忧的有效平台，实实在在地助力民生福祉提升。 （下转12版）