凛冬时节，记者来到南湖家园社区，入眼皆是一幅幅其乐融融的暖心景象。小区各个主题广场内，银发老人们正伴着晨光舒展肢体，老人的欢笑声与孩子的嬉戏声交织回荡，处处涌动着热闹的烟火气。这份寒冬里的暖意，正是南湖家园社区深耕基层治理，用心用情服务群众结出的硕果，一幅“人人参与、人人尽责、人人共享”的和美社区画卷，正在这里徐徐铺展。
幸福港湾日子甜
清晨的阳光穿过枝叶的缝隙，在亳州南湖家园社区的五禽戏广场上，退休居民彭立新和三十多位老伙伴，正跟着领练的老师舒展肢体，虎扑、鹿奔、熊晃、猿啼、鸟飞，一招一式刚柔并济，尽显华佗五禽戏的独特韵味。“天天来这儿锻炼，小区环境好得很，大伙儿凑在一起有说有笑，既能强身健体，还能陶冶情操，日子别提多舒坦了！”彭立新擦了擦额头的汗，眉眼间满是藏不住的笑意。他说，自打社区建起这个五禽戏广场，每天清晨的锻炼就成了雷打不动的习惯，不仅身体硬朗了，还认识了一群志同道合的老伙计，晚年生活过得有滋有味。
在不远处的新时代文明实践广场上，一阵清脆的“嗒嗒”声此起彼伏，打破了清晨的宁静。南湖家园花棍队的队员们手持彩棍，腾挪跳跃间，彩棍在手中翻飞流转，划出一道道漂亮的弧线，红色的绸带随风舞动，格外亮眼。“我们在这儿练花棍舞都七八年了，一直都是免费教，不管是小区里的老邻居，还是搬来没多久的新住户，只要感兴趣，随时欢迎加入我们的队伍。”队长张秀华一边示范着复杂的花棍动作，一边笑着说道，队伍里的姐妹们跟着应和，爽朗的笑声在广场上空回荡，热闹的氛围感染了路过的每一个人。
张秀华说，当初组建这支队伍，就是想让小区里的老人们能有个消遣的去处，没想到一晃这么多年，队伍从最初的三五个人，发展到现在的几十人，大家在一起不为别的，就图个乐呵，能带着大家伙儿一起丰富老年生活，她特别知足。
这样充满烟火气的场景，在南湖家园社区的六大主题广场上，每天都在上演。法治宣传广场上，普法宣传展板前总有居民驻足细看，工作人员耐心地解答着大家关于邻里纠纷、权益保障的疑问；家风文化广场里，几位老人围坐在一起，分享着自家的家风故事，孩子们在一旁听得津津有味；志愿服务广场上，“红马甲”的身影穿梭不停，有的在为居民免费理发，有的在帮忙测量血压，还有的在向过往行人宣传环保知识……据了解，南湖家园社区六大广场自启用以来，已开展各类活动320余场，服务群众超1.8万人次，居民参与率提升了40%，这里成了大家愿意来、经常来的“幸福港湾”。
志愿服务暖民心
南湖家园社区下辖8个小区、一所大学、一个展览馆、一个物流园、一个商业综合体和神农谷中药材交易中心，常住人口约2.5万人。人员结构复杂、需求多元，曾是社区治理绕不开的一道难题。自2018年社区成立以来，社区的党员干部们就带着居民一步步摸索，把治理的触角延伸到每一个楼栋、每一个单元，用真心和真情，把这个“大社区”变成了温暖的“大家庭”。
党建引领的力量，藏在社区的每一处细节里。社区坚持把党员队伍建设放在首位，推动党员就近分包楼栋、片区，让党员在环境整治、矛盾调解、政策宣传等工作中亮明身份，冲在前面。每天清晨，总能看到党员志愿者拿着扫帚、夹子等，清理小区里的垃圾死角；逢年过节，党员会主动上门看望独居老人，为他们送去米面油等慰问品；邻里之间闹了矛盾，党员调解员会第一时间介入，晓之以理、动之以情，把纠纷化解在萌芽状态。同时，社区鼓励工作人员参加全国社会工作者职业资格考试，以考促学、以学促干，如今已有8人持证上岗。这些专业的社区工作者，用扎实的理论知识和丰富的实践经验，为居民排忧解难，让社区服务更加精准高效。
在党员干部的带动下，社区的志愿服务力量也日益壮大。五禽戏健身、巾帼、爱心家教、文明劝导、环境整治等一支支志愿服务队相继成立，累计开展活动900多场，吸引2000多名群众参与其中。其中，“传承华佗五禽戏，健康护航精彩人生”项目不仅入选安徽省文明实践优秀案例，还获评亳州市优秀志愿服务项目，让这项非遗文化在社区落地生根，惠及更多居民。“现在我们社区共有14支志愿服务队，超过500人参与，大伙儿都是心甘情愿为社区出力，志愿服务已经成了南湖家园的新风尚。”社区宣传干事张磊笑着说，每次组织志愿服务活动，报名的居民都特别踊跃，大家都想着为这个大家庭出一份力。
社区的资源有限，但居民的需求无限。为了让居民在家门口就能享受到更多元、更优质的服务，南湖家园社区打破“闭门造车”的局限，主动对接辖区内的机关、学校、医院、文化场馆等单位，开展“幸福合伙人集市”，邀请他们走进社区为居民面对面服务，探索出一套“资源共享、优势互补”的服务模式。